递送文件时要直立站好，上身稍向前倾，用双手拿住文件的两个角递上，文件上的字朝向对方。
第1题：
A.将尖头部分朝向自己，双手递上
B.将尖头部分朝向自己，单手递上
C.将尖头部分朝向他人，双手递上
第2题：
以下关于递接物品描述正确的是()。
A.递接物品最好用双手
B.带文字的物品要正面向自己
C.带尖的物品朝向他人
D.带刃的物品朝向自己
E.向领导、客户递送文件应将文件打开
第3题：
接待礼仪中，关于递送的表述正确的是（ ）。
A.递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户手部，以文字正向方向递交，双手递送，轻拿轻放
B.在递送物品时，以双手递物为最佳;递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方
C.互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向对方，后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后，将其慎重地放在合适地方，不可随意乱放或拿在手中玩弄
D.递送款项时，双手接递款项，轻拿轻放，不抛不弃，唱收唱付
第4题：
递送证件和资料时，上身（）；眼睛（）；以文字（）方向递交；双手递送，轻拿轻放；如需客户签名，应用（）握笔杆，笔（）朝向自己，递至客户的右手中。
第5题：
下列是关于递送物品时应该注意的事项，你认为正确的一项是（）
第6题：
A、可以坐着用双手递上自己的名片
B、要立正站好双手握住名片的两侧递给对方
C、要立正站好单手握住名片的一侧递给对方
D、可以坐着用单手递上自己的名片
第7题：
为客户递送文件资料和茶水等物件时，双手递送。
第8题：
A、左手
B、右手
C、双手
D、左、右手均可
第9题：
递送证件和资料时上身略向前倾，眼睛注视（），以文字（）方向递交，双手递送，轻拿轻放。
第10题：
下列递交名片不正确的一项是（）