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要进一步改进小林和小王所在组织的员工职业问题管理，可以采取的行动有（  ）。

题目
不定项题
要进一步改进小林和小王所在组织的员工职业问题管理，可以采取的行动有（  ）。
A

做好心理调查工作，及时发现问题

B

营造轻松和谐的人际关系

C

提供精神和物质支持

D

鼓励员工在组织外部寻求新的工作机会

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第1题：

职业生涯开发与管理是指为了谋求员工的进步,为了满足组织和员工的需要,组织对与员工的整个职业生涯所实施的有目的、有计划的规划、开发和管理。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：√

第2题：

一次同学聚会，几个学社会工作专业的年轻人抱怨起了现在的工作。小林说自己的苦恼来自工作理想与现实环境的巨大落差。毕业时，他作为非正式编制人员被分派到区民政局工作，整天帮助科室做一些端茶倒水、打字复印的杂事。由于没有正式编制，科室开会时，自己有时还会被请出去。小林觉得自己社会工作者的身份不被认同和尊重，由于是外派人员，科室也不关心自己的感受，每天的工作很没有意义。小王的苦恼主要来自工作量过大。她毕业后在一个街道残联下属的职业康复中心工作，中心有14名残疾人，工作人员仅3人，除了自己还有1名管理员和1名夜间保安。管理员主要负责考勤和财务以及开展活动时的物资采购；小王除了协助街道残联的日常业务外，还要负责中心日常活动，甚至门窗维修等。特别是开展活动的时候，从活动策划、组织、照相到写通讯稿都是小王自己一个人做．其他人不能给予支持，小王觉得很气愤也很无奈。

要进一步改进小林和小王所在组织的员工职业问题管理，可以采取的行动有（ ）。

A.做好心理调查工作，及时发现问题
B.营造轻松和谐的人际关系
C.提供物质和精神支持
D.鼓励员工在组织外部寻求新的工作机会

答案：A,B,C
解析：
职业倦怠的干预内容包括：①做好企业心理调查工作，及时发现员工职业倦怠问题及程度；②对管理者进行心理技能培训，帮助员工建立心理恢复计划；③通过有效提供物质和精神支柱改善职业倦怠现象；④适当丰富工作内容、采取轮岗的方式，缓冲乃至消除疲劳感和乏味感；⑤营造轻松和谐的人际关系；⑥依据员工需要的变化不断更新激励机制；⑦提升员工的成就感，给员工个人带来良好的心理暗示。

第3题：

在PDCA循环中，P阶段的职能包括( )等。

A.确定质量改进目标，制定改进措施

B.明确质量要求和目标，提出质量管理行动方案

C.采取应急措施，解决质量问题

D.规范质量行为，组织质量计划的部署和交底


正确答案：B

第4题：

以下不属于从组织方面应对职业怠倦的对策有（）。

  • A、要认识到职业倦怠在组织里有随时发生的可能，采取预防措施
  • B、避免让一个人处理麻烦的问题
  • C、不要让员工工作太久
  • D、对员工懈怠情况给予通报批评

正确答案:D

第5题：

在PDCA循环中，P阶段的职能包括( )等。

A、确定质量改进目标，制定改进措施
B、明确质量要求和目标，提出质量管理行动方案
C、采取应急措施，解决质量问题
D、规范质量行为，组织质量计划的部署和交底

答案：B
解析：
2018版教材P162
质量管理的计划职能，包括确定质量目标和制定实现质量目标的行动方案两方面。

第6题：

职业高原：指在个体职业生涯中的某个阶段，个体获得进一步晋升的可能性很小。

下列不属于职业高原员工的是（ ）。

A．组织内缺少员工发展所需的机会，组织无法满足员工个体职业发展的需要，员工无法获得晋升

B．绩效水平没有达到组织可接受的水平，获得进一步晋升的机会为零

C．工作绩效水平很好，但进一步获得晋升的机会很小

D．工作能力很高，有很大潜力，组织将其往管理层方向培养


正确答案：D
职业高原是获得晋升的机会很小，而D项明显可以看出员工有很大的获得晋升的机会。故选D。

第7题：

(2019年)小林和小王分别采用不同研究方法对A村留守儿童的生活照料情况进行研究，并根据研究结果设计服务项目。小林通过量表收集了A村所有留守儿童生活照料情况,而小王则通过深度访谈收集了A村1/5留守儿童生活照料情况，关于小林和小王研究的说法,正确的有()

A.小王的研究主要获取描述性的信息
B.小林的研究能够体现抽样调查的基本特性
C.小林的研究可以发现A村留守儿童生活照料的普遍需求
D.小林的研究可以在研究过程中根据当地情境修改完善量表
E.小王的研究可以逐步形成影响A村留守儿童生活照料的理论假设

答案：A,C,E
解析：
小林的研究是定量研究，小王的研究是定性研究。定性研究则主要获取描述性的信息，故A正确。定量研究注重研究问题的普遍性、代表性及其普遍指导意义，故C正确。定性研究不一定要事先设定假设，其理论假设可以在研究过程中逐步形成和完善，其过程发现需要进行抽象的提炼和归纳，因此是一种理论建构。故E正确。B错在小林采用的是全面调查的方法，不是抽样调查。

第8题：

如果需要阿莫可公司的职业管理系统作进一步的改进,你可以提供什么样的建议?()。

A.针对处于职业生涯不同时期的员工分别进行不同的管理

B.针对不同类型的员工制定不同的职业生涯管理方案

C.让员工自己进行职业生涯管理即可，公司不必参与

D.无需做任何改进


参考答案：AB

第9题：

经纪人小王的母亲要出售一套位于小王所在店面维护盘的房源，小王作为房源委托代理人是否可以不上报员工本人商圈经理/店长/店东以及委托区域商圈经理/店长/店东处备案？（）

  • A、可以
  • B、不可以

正确答案:B

第10题：

职业生涯管理分为（）。 

  • A、个人的职业生涯管理
  • B、员工工作技能的增进
  • C、组织的职业生涯管理
  • D、组织绩效的改进
  • E、部门的职业生涯管理

正确答案:A,C

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