过滤作用
选择性知觉
情绪因素
语言理解力
第1题:
A.基层管理者
B.高层管理者
C.中层管理者
D.一线工人
第2题:
第3题:
A、下行沟通
B、斜向沟通
C、上行沟通
D、平行沟通
第4题:
组织中的成员、群体通过一定的渠道与决策层进行的信息交流,如下级向上级定期或不定期的汇报工作,进行情况或问题的反映等,这种沟通形式为()
第5题:
第6题:
有效沟通的技巧有() 。
A.作为信息发送者的管理者有效沟通的技巧
B.作为信息传递者的管理者的有效沟通的技巧
C.作为信息接受者的管理者进行有效沟通的技巧
D.信息沟通的障碍及其排除
第7题:
第8题:
管理者在传达上级精神时,只传达对自己有用或有兴趣的信息,而不是全面地传达所有信息,这种情况属于影响沟通因素中的
A、语言因素
B、信息过滤
C、选择性知觉
D、沟通渠道因素
E、情绪因素
第9题:
沟通的信息因素是指(),它是沟通活动得以进行的最基本因素。
第10题:
组织中的成员、群体通过一定的渠道与决策层进行的信息交流,如下级向上级定期或不定期的汇报工作,进行情况或问题的反映等,这种沟通形式为()