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下列由航空公司提供的产品和服务中，属于“整体产品”概念中“核心利益”层次的是（　）

题目
单选题
下列由航空公司提供的产品和服务中，属于“整体产品”概念中“核心利益”层次的是（　）
A

机上餐饮 

B

快速、安全运输 

C

常旅客计划 

D

航班安排

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第1题：

产品整体概念由三个基本层次组成,下列()不属于这三个基本层次。

A、简单产品

B、核心产品

C、形式产品

D、扩大产品


参考答案：A

第2题：

下列由航空公司提供的产品和服务中，属于“整体产品”概念中“核心利益”层次的是()。

A:机上餐饮
B:快速、安全运输
C:常旅客计划
D:航班安排

答案：B
解析：
核心利益是产品最基本的层次，是满足顾客需要的核心内容，即顾客购买的真正动机。例如航空运输的核心利益是满足人员和货物快速、安全运输的需要等等。【说明】该考点涉及的知识点教材已删除。

第3题：

著名营销大师菲利普·科特勒关于产品整体概念的最新认定,一个产品购买后,商家还提供安装、质保,这属于产品整体概念中的()

A.核心利益

B.期望产品

C.潜在产品

D.附加产品


参考答案：D

第4题：

航空公司提供的餐饮服务，属于航空业产品整体概念中的。（）

  • A、核心产品
  • B、附加产品
  • C、整体产品
  • D、形式产品

正确答案:B

第5题：

维护属于整体产品概念的中哪一个层次（）

  • A、核心产品
  • B、附加利益产品
  • C、有形产品
  • D、以上都不是

正确答案:B

第6题：

在网络营销中，产品的整体概念可分为()、延伸产品层次和潜在产品层次五个层次。

A、核心利益层次

B、有形产品层次

C、无形产品层次

D、期望产品层次


参考答案：ABD

第7题：

企业为顾客提供免费送货安装等服务，属于产品整体概念中的（）层次。

A.核心产品
B.形式产品
C.附加产品
D.期望产品

答案：C
解析：
通信产品整体概念由五个基本层次组成。(1)核心产品。核心产品是产品整体概念中最基本、最主要的部分，是消费者购买某种产品时所追求的利益，是顾客真正要买的功能。(2)形式产品。形式产品是核心产品借以实现的形式和载体，即向市场提供的实体或服务的形象，是扩大化了的核心产品，表现为产品质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装等。(3)附加产品。附加产品是顾客购买产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务等。(4)期望产品。期望产品是指购买者购买某种产品通常所希望和默认的一组产品属性和条件。(5)潜在产品。潜在产品是指产品最终可能实现的全部附加部分和新增加的功能。

第8题：

()是产品整体概念中基本、最主要的层次。

A、核心产品

B、有形产品


正确答案：A

第9题：

产品整体概念的层次包括（）

  • A、核心利益层次
  • B、形式产品层次
  • C、期望产品层次
  • D、延伸产品层次
  • E、潜在产品层次

正确答案:A,B,C,D,E

第10题：

在网络营销中，产品的整体概念可分为5个层次，分别是核心利益层次，有形产品层次，期望产品层次，延伸产品层次和潜在产品层次。试问，质量保证服务是属于哪个层次.（）

  • A、核心利益层次
  • B、期望产品层次
  • C、延伸产品层次
  • D、潜在产品层次

正确答案:C

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