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由此，首先需要解决的问题有（　　）。

题目
多选题
由此，首先需要解决的问题有（　　）。
A

用户线路断、用户串线

B

中继故障、交接分线设备故障及其他

C

用户线路断、话机故障

D

中继故障及其他

参考答案和解析
正确答案： C,B
解析：
从图6-1中可以看到，用户线路断、话机故障两个因素合起来占影响电话故障的因素的72%，其他因素加起来只占影响质量的28%。由此说明，只要消除了用户线路断、话机故障两个因素，就可以解决大部分电话故障问题。
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相似问题和答案

第1题：

多选题
下列定价策略中，属于心理定价法的有（　　）。
A

在商品定价时有意识地以相对低廉的销售价格刺激需求

B

企业在制定产品价格时以非整数为尾数

C

节假日长途半价

D

对一些高端产品，采取完全整数定价

E

针对顾客追求质量的动机，对其提供的某些产品定价高于其他公司相同产品的价格


正确答案： A,D
解析：
心理定价策略是指企业在对产品定价时，运用心理学原理，根据不同类型消费者的购买心理来制定价格。A项属于薄利多销定价；C项属于折扣定价。

第2题：

多选题
常见的市场概念的观点有（　　）。
A

市场是指商品交换的场所

B

市场是商品交换关系的总和

C

市场是买方、卖方和产品构成的集合

D

市场是指买者和卖者相互作用并共同决定商品价格和交易数量的机制

E

市场是指消费者对某种商品现实和潜在需求的总和


正确答案： A,E
解析：
市场是商品经济的范畴，是社会分工和商品交换的产物。随着商品经济的发展，市场概念也不断扩展，从不同角度研究和定义市场概念也不尽相同，常见的一般有以下观点：①市场是指商品交换的场所。②市场是商品交换关系的总和。③市场是指买者和卖者相互作用并共同决定商品价格和交易数量的机制。④市场是指消费者对某种商品现实和潜在需求的总和。

第3题：

多选题
关于邮政设施，下列说法正确的有（　　）。
A

地方各级人民政府应当将邮政设施的布局和建设纳入城乡规划

B

截止到2015年1月1日，每个农村都应当完成设置村邮站的工作

C

所有的车站应当设置提供邮政普遍服务的邮政营业场所

D

建设城镇居民楼应当设置接收邮件的信报箱，并按照国家规定的标准验收

E

建设城市新区、独立工矿区、开发区、住宅区或者对旧城区进行改建，应当同时建设配套的提供邮政普遍服务的邮政设施


正确答案： A,D,E
解析：
B项，农村地区应当逐步设置村邮站或者其他接收邮件的场所；C项，较大的车站、机场、港口、高等院校和宾馆应当设置提供邮政普遍服务的邮政营业场所。

第4题：

单选题
通信企业计算各类成本的依据和基础是（　　）。
A

会计成本

B

费用支出

C

会计成本和费用支出

D

生产投入


正确答案： A
解析：
在通信企业，会计成本是计算其他各类成本的基础和依据。

第5题：

单选题
导致服务提供的差距的原因不包括（　　）。
A

参与服务过程的客户缺乏角色感，在服务过程中未给予积极的配合

B

服务人员招聘不当

C

对中间商缺乏管理与控制

D

过分夸大或不实的服务承诺


正确答案： D
解析：
导致服务提供的差距的原因主要有：①服务人员招聘不当、服务人员在服务过程中未能很好地进入角色以及服务人员的服务技巧达不到服务标准的要求，致使服务无法按标准提供；②参与服务过程的客户缺乏角色感，在服务过程中未给予积极的配合，或欠缺参与过程的相关知识，不能向服务人员传达所有必要的信息，这一切都会有损服务质量；③对中间商缺乏管理与控制；④服务供求不平衡，在供小于求的时候，由于服务生产能力不足，无法按标准提供服务。D项是导致服务沟通的差距的原因。

第6题：

单选题
跟随定价法的特点是价格与（　　）。
A

成本相联系

B

市场需求相联系

C

竞争者价格相联系

D

竞争者价格无关


正确答案： B
解析：
跟随定价方法的特点是：①价格与成本和市场需求不发生直接联系，只要竞争者价格不动，即使生产成本或市场需求变化了，价格也不动；②虽然成本或需求都没有变动，但竞争者的价格变化了，也应随着调整价格。

第7题：

单选题
能够反映通信行业生产经营活动总规模的是（　　）。
A

总产出

B

中间消耗

C

增加值

D

利润水平


正确答案： A
解析：
通信行业的总产出是指通信行业报告期内全部生产活动的总成果，是用生产者价格计算的通信企业为社会提供通信服务的总价值量。它反映了通信行业生产经营活动的总规模。

第8题：

单选题
邮政企业利用带有邮政专用标志的车船从事邮件运递以外的经营性活动，或者以出租等方式允许其他单位或者个人使用带有邮政专用标志的车船且情节严重的，处（　　）的罚款；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分。
A

1万元以上5万元以下

B

2万元以上10万元以下

C

5万元以上10万元以下

D

10万元以上20万元以下


正确答案： B
解析：
《邮政法》第六十九条规定，邮政企业利用带有邮政专用标志的车船从事邮件运递以外的经营性活动，或者以出租等方式允许其他单位或者个人使用带有邮政专用标志的车船的，由邮政管理部门责令改正，没收违法所得，可以并处2万元以下的罚款；情节严重的，并处2万元以上10万元以下的罚款；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分。

第9题：

多选题
网络运营者承担的实施网络安全等级保护制度相关的安全保护义务包括（　　）。
A

制定内部安全管理制度和操作规程

B

确定网络安全负责人，落实网络安全保护责任

C

采取防范计算机病毒和网络攻击等危害网络安全行为的技术措施

D

采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施，并按规定留存相关网络日志不少于12个月

E

采取数据分类、重要数据备份和加密等措施


正确答案： A,E
解析：
D项，采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施，并按照规定留存相关的网络日志不少于六个月。

第10题：

单选题
在电信系统中，（　　）的作用是将原始信息与信道传输信息进行相互转换。[2008年真题]
A

信源与信宿

B

信道

C

变换器与反变换器

D

噪声源


正确答案： D
解析：
最简单的电信系统的组成包括：①信源；②变换器；③信道；④噪声源；⑤反变换器；⑥信宿。其中，变换器的作用是将信源发出的信息变换成适合在信道中传输的信号。反变换器的作用是将从信道上接收的信号变换成信息接收者可以读取和使用的信息。反变换器的作用与变换器正好相反，起着还原信息的作用。因此，变换器与反变换器具有将原始信息与信道传输信息进行相互转换的作用。

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