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单选题ISO 9000与全面质量管理相比，其一致性体现在（　　）。[2008年真题]A ISO 9000的质量涵义与全面质量管理所讲的质量涵义是一致的B 二者都能进行国际通用的认证C 二者采用相同的质量管理方法和工具D 二者用事实与数据说话的思想是一致的

题目
单选题
ISO 9000与全面质量管理相比，其一致性体现在（　　）。[2008年真题]
A

ISO 9000的质量涵义与全面质量管理所讲的质量涵义是一致的

B

二者都能进行国际通用的认证

C

二者采用相同的质量管理方法和工具

D

二者用事实与数据说话的思想是一致的

参考答案和解析
正确答案： B
解析：
ISO 9000与全面质量管理的一致性表现在：①目的一样；②系统管理的思想一样；③预防为主的出发点一样；④基本要求一样；⑤用事实与数据说话的思想一样。
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第1题：

关于2000版ISO9000族标准与全面质量管理的关系，下列说法正确的是（ ）。
A.两者的理论基础不一致
B.两者的目的与采用的工作方法不一样
C.2000版ISO 9000族要求全员参与，而全面质量管理只要求一切用数据说话
D.虽然都强调全员参加，但ISO9000族标准是指与质量体系运作有关的全体人员，而全面质量管理是指企业所有人员，范围不同


答案：D
解析：
A项，2000版ISO 9000族标准与全面的质量管理有共同的理论基础，即质量管理学；B项，二者的工作方法基本一致，建立质量体系都是从质量方针和质量目标开始，然后落实到各部门和各人员去实施，再进行审核检查，最后采取纠正措施；C项，二者均强调全员参与。

第2题：

ISO9000族标准与全面质量管理应该相互兼用，不应该搞替代。


正确答案:正确

第3题：

TQM和ISO9000系列尽管形式和作用不同,但ISO9000系列标准实质上是全面质量管理思想的延续,因此两者在本质是一致的,不存在什么差异性。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：×

第4题：

全面质量管理与ISO9000标准有哪些相同之处？


正确答案: 1、质量宗旨是为了顾客满意；2、质量目标十分明确；3、强调建立完整的质量体系；4、强调程序化、规范化管理；5、强调培训教育；6、注意预防为主，不断改进；7、强调领导重视；8、强调过程控制；9、强调运用统计技术工具。

第5题：

简述ISO9000与全面质量管理的区别？


正确答案: （1）ISO9000作为质量管理和质量保证标准，具有标准的属性，实现了质量管理的有序、统一、规范并保持相对稳定性。全面质量管理则是质量管理学说发展到一定阶段的一种新的理论，是一个实践的、不断改进的过程。
（2）ISO9000是从购买方（顾客）的角度向企业提出质量管理和质量保证方面的要求，强调符合性。全面质量管理则是从组织本身的角度出发，动员组织的各方面参与质量管理工作，强调质量的不断改进。
（3）ISO9000注重质量体系的文件化，强调贯彻标准，具有可操作性和规范性。全面质量管理更注重统计方法和工具的使用，相对比较抽象。

第6题：

ISO 9000与全面质量管理的关系可以理解为：ISO 9000实际上是对全面质量管理的进一步( )，它从更高层次上包容和涵盖了全面质量管理的内容。

A.规范化
B.系列化
C.标准化
D.程序化

答案：C
解析：
ISO9000与全面质量管理的关系，从大的方面来讲，他们都属于质量管理和吸纳了许多国家的先进管理经验。ISO9000实际上是对TQC的进一步标准化，它从更高层次上包容和涵盖了全面质量管理的内容。

第7题：

ISO9000与全面质量管理（TQM）的一致性有（）。

  • A、目的一致
  • B、系统管理的思想一致
  • C、预防为主的出发点一致
  • D、基本要求一致
  • E、用事实与数据说话的思想一致

正确答案:A,B,C,D,E

第8题：

ISO 9000:2000族标准的理论基础是( )。

A．质量认证

B．全面质量管理

C．质量第一

D．八项质量管理原则


正确答案：D

第9题：

ISO9000族标准与全面质量管理应（），不应搞（）。


正确答案:相互兼用；替代

第10题：

ISO9000族标准与全面质量管理应该相互兼容。


正确答案:正确

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