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对中国交通运输服务水平整体评价来看，对公路的整体印象持“满意”度最高的是（）。

题目
单选题
对中国交通运输服务水平整体评价来看，对公路的整体印象持“满意”度最高的是（）。
A

城市交通

B

公路交通

C

水路交通

D

铁路交通

参考答案和解析
正确答案： B
解析： 暂无解析
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相似问题和答案

第1题：

企业商誉是指社会公共对企业的整体印象和信誉评价。()

此题为判断题(对，错)。


答案：对

解析：企业商誉是指社会公众对企业的整体印象和信誉评价。企业家在组织企业生产经营活动中，由于某种环节失误或处理不当，如产品售后服务、商品合同恪守、广告宣传、公关活动等方面的疏忽或过失，损坏企业商誉，造成企业难以估计的机遇损失。

第2题：

关于工作满意度的因素模型的说法，正确的是()。

A:总体工作满意度由每一因素的满意度累加而成
B:满意度是员工对工作总体上的满意程度，具有整体性的特点
C:每个因素对不同员工一样重要
D:工作满意度是单维而非多维的

答案：A
解析：
工作满意度的因素模型将工作分解为许多因素，分别考察员工对每一因素的满意程度。而员工的总体满意度由每一因素的满意度累加而得。这种模型认为工作满意度是多维的。常用的工作满意度的因素有：薪酬、工作条件、组织的政策、同事、独立性、社会地位等。使用这种模型需要注意：①不要遗漏重要的因素，否则会导致满意度调查结果的片面性；②对不同员工来说，不同的因素可能对其工作满意度有不同的贡献。

第3题：

个人的形象是他人对该人的整体印象与评价。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：√

第4题：

在交车7天回访时，属于低满意度触发条件的是（）

  • A、购车整体评价评分＜5分
  • B、购车整体评价评分＜6分
  • C、购车整体评价评分＜7分
  • D、购车整体评价评分＜8分

正确答案:B

第5题：

属于临床护理活动终末质量评价的是：（）

  • A、护理人员数量
  • B、护理器械设备的性能
  • C、病人对护理服务的满意度
  • D、开展整体护理情况
  • E、开展健康教育情况

正确答案:C

第6题：

客户满意度调查主要包括()。

A:消费者对产品的整体和分项满意度
B:市场环境满意度
C:对改进产品或服务的具体建议
D:对备竞争对手的满意度评价的比较
E:满意或不满意的原因

答案：A,C,D,E
解析：
客户满意度调查主要包括：①消费者对产品的整体和分项满意度；②满意或不满意的原因；③对改进产品或服务的具体建议；④对各竞争对手的满意度评价的比较等。

第7题：

在消费者满意度研究中，需要调查的内容包括（）。

  • A、消费者对有关产品或服务的整体满意度
  • B、消费者对产品或服务各个方面的满意度
  • C、消费者生活方式和消费观念方面的信息
  • D、消费者对各个竞争对手的满意度评价的比较

正确答案:A,B,C,D

第8题：

晕轮效应是指根据第一印象做出的对被测评者的整体印象与评价。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第9题：

客户对企业的产品印象和整体满意与（）密切相关。

  • A、产品推介
  • B、与客户的沟通
  • C、招待与服务
  • D、交易前要素

正确答案:D

第10题：

评价对象进入评价者知觉领域的频数影响对其整体印象和评价的心理现象，称为（）。


正确答案:频数效应

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