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维保服务的考核应完整的包括下列（）

题目
单选题
维保服务的考核应完整的包括下列（）
A

申告响应时间；远程及现场处理响应时间；故障恢复时间；巡检及评定；故障件替换服务要求；故障件送返修服务要求；软件管理评分要求；技术培训要求；技术人员综合评价；综合评比

B

申告响应时间；远程及现场处理响应时间；故障恢复时间；巡检及评定；故障件送返修服务要求；软件管理评分要求；技术培训要求；技术人员综合评价；综合评比

C

申告响应时间；远程及现场处理响应时间；故障恢复时间；巡检及评定；故障件替换服务要求；软件管理评分要求；技术培训要求；技术人员综合评价；综合评比

D

申告响应时间；远程及现场处理响应时间；故障恢复时间；巡检及评定；故障件替换服务要求；故障件送返修服务要求；软件管理评分要求；技术人员综合评价；综合评比

E

申告响应时间；故障恢复时间；巡检及评定；故障件替换服务要求；故障件送返修服务要求；软件管理评分要求；技术培训要求；技术人员综合评价；综合评比

参考答案和解析
正确答案： A
解析： 暂无解析
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相似问题和答案

第1题：

电梯的维护保养不包括()。

A、半月维保

B、月度维保

C、半年维保

D、年度维保


答案：B

第2题：

代维考核应包括（）、（）、（）、扣分项和加分项五个部分


正确答案:基础管理；维护质量；现场检查

第3题：

使用单位应当委托取得相应电梯维修项目许可的单位进行维保，并且与维保单位签订维保合同，约定维保的期限、要求和双方的权利义务等。维保合同至少包括以下内容：()。

A、维保的内容和要求

B、维保的时间频次与期限

C、维保单位和使用单位双方的权利、义务与责任

D、维保金额和支付方式


参考答案：ABC

第4题：

当在提供维保服务、或拜访时遇到用户投诉或抱怨时应如何处理？


正确答案: 当在提供维保服务、合同谈判或拜访时遇到用户投诉或抱怨时，应设身处地的为用户着想，从用户立场考虑问题，从语言上进行安慰，但不能涉及破坏企业形象的行为。同时将用户抱怨情况及时反应给上一级领导，由上一级领导对抱怨进行总协调处理。

第5题：

代维与维保的区别（）。

  • A、代维服务内容侧重于日常维护
  • B、维保侧重于故障板件维修及技术支持等内容
  • C、代维能够提供高端技术支持服务
  • D、维保厂家提供日常设备和机房巡检

正确答案:A,B

第6题：

下列关于电梯日常维护保养说法正确的是: ( )

A.维保单位对其维保电梯的安全性能负责

B.维保单位设立24h维保值班电话

C.维保单位应建立每部电梯的维保记录

D.维保单位应安排维保人员配合特种设备检验检测机构进行电梯的定期检验


正确答案：ABCD

第7题：

维护成本包括（）和低价值仪表。

  • A、维保
  • B、服务外包
  • C、单次修理
  • D、大修理
  • E、耗材

正确答案:A,B,C,D,E

第8题：

电梯的维护保养包括半月维保、月度维保、季度维保、年度维保。()

此题为判断题(对，错)。


答案：错

第9题：

根据《华润置地商业物业服务标准》要求，下列关于机械性工具管理叙述正确的有（）。

  • A、应定期维保，或与厂家签订维保合同
  • B、机油不发黑且无明显浑浊现象
  • C、动作无异音，操作灵敏
  • D、机身清洁

正确答案:A,B,C,D

第10题：

电梯的维保合同至少应该包括以下哪些内容（）。

  • A、维保内容和要求
  • B、维保的时间频次与期限
  • C、具体维保人员的名单
  • D、维保单位和使用单位双方的权利、义务与责任

正确答案:A,B,D

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