第1题：
A、礼貌服务
B、优质服务
C、微笑服务
D、文明服务
第2题：
第3题：
_________________-是企业的生命。在激烈的市场竞争中，只有这样的产品，才能销得快、价格高、效益好。
第4题：
勤劳节俭不仅是抵制产生腐败行为的良药，还是（）
第5题：
在激烈的市场竞争中，新创办的企业一定要起点高、规模大，否则就无法生存。
第6题：
“热情友好、宾客至上”是旅游企业盔得客人信赖与支持的基础，是旅游业在竞争中取胜的法宝。()
第7题：
陶瓷企业在激烈的市场竞争情景下，应把设计作为企业的核心设计要素来培养。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
答案：错
解析：在市场经济中，技术创新固然是不竞争取胜的唯一法宝，不能忽视价值链的其他环节。
第9题：
在激烈的市场竞争中，企业的生存和发展都离不开信息。
第10题：
在激烈的市场竞争中，自主创新的主体是：（）。