客户
网络管理中心
运维部
主管领导
第1题：
A.分析掌握网络资源的分布和业务承载情况
B.通过资源系统进行割接优化影响分析
C.根据资源系统导出割接/优化所影响的客户和业务
D.核实割接前后业务承载信，释放割接前业务所占资源
第2题：
割接前，割接实施部门必须制定割接方案，其中（）、割接相关的地点、时间、参加人员、通信联络方式等内容是割接方案应包括内容。
第3题：
集团公司客户服务标准规定，因检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因影响客户在24小时内使用通信的，应提前()小时告知所涉及的客户。
A.24
B.48
C.72
D.96
第4题：
对可能影响重要集团客户的网络割接审批部门应在拟定网络割接日期前将可能影响的客户及电路清单提交前台业务部门由业务部门征得（）同意后进行割接。
第5题：
IP前置机等汇聚设备的割接，必须报省公司网络部审核批复；客户接入网络的割接，由地市分公司审核实施。
第6题：
IMS网络割接前需要在（）系统上提交割接方案。
第7题：
割接前，割接实施部门必须制定割接方案，其中割接前的网络状况、割接后的预期目标、（）、割接相关的地点、时间、参加人员、通信联络方式等内容是割接方案应包括内容。
第8题：
A.割接单位在未接到光缆割接通知前就可实施割接
B.在割接过程中出现异常情况而不能按计划完成时，立即将情况向上级相关部门报告，但可以不按照应急预案及时恢复光缆线路及网络系统，而是等待上级部门来恢复
C.在割接前，割接单位需要将数据、大客户、国际等重要电路调开，并将割接影响的大客户名单按要求时间通知大客户部门
D.割接完成后，在与网管生产部门确认光纤恢复、网络和业务运行正常前，就可通知割接实施单位割接结束，准予离开割接现场
第9题：
总部运行维护部网管中心主要负责核心网全网性割接的管理，但对于影响大客户重要租线电路的本地网割接也需要上报总部，由总部进行审核批复。
第10题：
割接实施部门应提前将割接影响的（）等信息及时通知市场、客户服务、互联互通等相关部门做好宣传以及与相关单位、大客户的解释工作避免客户投诉。