第1题：
第2题：
对汽车服务企业来说，服务质量可以从（）等七个方面。
第3题：
A、价格
B、策略
C、经营
D、投资水平
E、管理
第4题：
汽车服务企业技术管理是对汽车服务企业生产中全部技术活动进行（）等方面的管理工作的总称。
第5题：
出租汽车服务质量信誉考核，包括对出租汽车企业和出租汽车驾驶员的服务质量信誉考核。
第6题：
订单周期影响着企业的客户服务质量，所以对于卖方来说订单周期应当（）.
A越短越好
B越长越好
C影响不大
D结合企业实际情况制定合理的订单周期
第7题：
鼓励市县道路运输管理机构、出租汽车企业以及相关社团组织对（）的出租汽车驾驶员进行表彰奖励。
第8题：
对于现代企业国际竞争力内涵，主要可从“硬件实力”与“软件实力”两方面去判断，以下不属于软件实力的是（ ）。
A．品牌
B．管理水平
C．服务质量
D．市场规模
第9题：
汽车服务企业从本*企业的实际出发，制定一套完善的技术管理标准，确保汽车服务企业的服务质量及正常的经营秩序。
第10题：
对于汽车服务企业来说，判断服务质量可从（）等方面进行。