优化与再造
制定和实施
控制
第1题：
A、坚持以人为本的团队式管理
B、坚持利润之上的企业管理目标
C、顾客导向
D、坚持高层领导的思想
E、以流程为中心
第2题：
ERP管理思想的核心是实现对整个供应链和企业内部业务流程的有效管理。
此题为判断题(对，错)。
第3题：
A、客户关系管理CRM
B、业务流程重组BPR
C、供应链管理SCM
D、全面质量管理TQM
第4题：
货运代理企业要拓展核心服务、优化核心流程，应将企业核心流程作为管理的重心，提高企业管理的集成度。
第5题：
第6题：
ERP管理思想的核心是：实现对整个供应链和企业内部业务流程的有效管理。
第7题：
eTOM模型定义了三大流程域，其中（）是核心。
A.战略流程域
B.基础设施与产品流程域
C.运营流程域
D.企业管理流程域
第8题：
A.物料需求
B.资源需求
C.供应链管理
D.业务流程重组
第9题：
核心流程梳理是信息化规划和建设的重要基础，具体包括哪些方面（）：
第10题：
ERP的基本思想是（）