集中交运行李
办理退房手续
集合上车
致欢迎词
第1题：
下列选项不属于客人离店时服务的内容是( )。
A.离店结帐
B.送客离店
C.征求意见
D.列队欢送
第2题：
第3题：
下列不属于前厅部服务过程的五个阶段内容的是( )。
A.客人到店接待服务阶段
B.客人离店服务阶段
C.客人离店后服务阶段
D.客人用餐服务阶段
第4题：
客人离店时，客房服务员要注意检查房间小酒吧帐单，并在客人离店前送到前台收银处。
第5题：
前厅部负责为客人服务的全部过程，近年来较为普通认识是将服务过程划为五个阶段，即：（）、客人到店接待服务阶段；客人住店期间服务阶段、客人离店服务阶段和离店后的服务阶段.
第6题：
前厅服务的内容主要包括()阶段的准备与服务。
A.抵店时
B.住宿期间
C.销售前阶段
D.离店时
E.离店后
第7题：
客人离店时服务的内容包括（）、征求意见和送客离店。
第8题：
A.抵店时
B.抵店前
C.住宿期间
D.离店时
E.离店后
第9题：
地陪导游员办理离店服务一般包括哪几项工作？
第10题：
如何为客人办理离店日期变更服务？