问答题确立产品和服务应包括哪些内容和要素？

问答题

确立产品和服务应包括哪些内容和要素？

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第1题：

冷作产品的检验应包括哪些内容?

正确答案：原材料的复合检验;原材料，零部件，产品的尺寸检验;材料性能检查;无损探伤检查;压力实验检查;致密性实验检查。

第2题：

组织在确定向顾客提供的产品和服务的要求时，应满足下列哪些要求（）。

正确答案:A,B

第3题：

数字内容产品的内容要素多种多样,提供的产品和服务具有全方位、多角度、立体化和智能化特点。( )

此题为判断题(对，错)。

【答案】√【解析】数字内容产品具有内容要素多种多样的特征。数字内容产品可以根据用户的具体需求，综合调用图片、文字、声音、影像、游戏、动漫等多种内容素材，为目标用户提供全方位、多角度、立体化、智能化的产品体验和知识服务。

第4题：

与顾客沟通的内容应包括：（）

正确答案:A,B,C,D

第5题：

组织应确定、提供并维护所需的基础设施，以运行过程并获得合格产品和服务。请问基础设施包括哪些？

正确答案: 基础设施可包括：
A.建筑物和相关设施；
B.设备，包括硬件和软件；
C.运输资源；
D.信息和通信技术。

第6题：

法律文书中有关刑事案件的事实要素，应包括哪些内容？

正确答案:刑事案件的事实要素包括作案的时间、地点、作案人和被害人，作案的目的、动机、情节、手段，造成的后果、作案人的态度以及证据等。

第7题：

“产品和服务”包括哪些类别？

正确答案:包括所有的输出类别（硬件、服务、软件和流程性材料）。

第8题：

应施检疫的森林植物及其产品包括哪些内容?

正确答案：应施检疫的森林植物及其产品包括：(1)林木种子、苗木和其他繁殖材料。(2)乔木、灌木、竹类、花卉和其他森林植物。(3)木材、竹材、药材、果品、盆景和其他林产品。

第9题：

确立产品和服务应包括哪些内容和要素？

正确答案: （1）确立产品或服务的优势。包括：功能、质量、价格、方便程度、款式。
（2）确立产品或服务的提供方式。包括交货时间、营业时间，交货的地点、环境和顾客的方便程度，供货的量。

第10题：

会计要素包括哪些内容？

正确答案:会计要素包括资产、负债、所有者权益、收入、成本和利润。

确立产品和服务应包括哪些内容和要素？