图文
图文声像
实地
实地口语
第1题：
作为指导旅游者旅游的招徕宣传品和旅游纪念品的是哪一种导游服务类型 （ ） A．图文声像导游方式 B．实地口语导游方式 C．幽默风趣导游方式 D．轻松活泼导游方式
第2题：
导游人员角色冲突是指导游与导游或旅游者之间的矛盾斗争。
第3题：
按照《导游人员管理实施办法》规定，导游人员在导游活动中( )，将被扣除8分。
A、欺骗、胁迫旅游者消费的
B、以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的
C、擅自终止导游活动的
D、向旅游者兜售物品的
第4题：
导游人员作为旅行社的雇员，可以（）
第5题：
导游服务规程是指导游人员从接到旅游团队时起，到送走旅游者、做好善后工作为止的整个过程的操作规范。
第6题：
下列属于图文声像导游方式的有（ ）。
A．景点介绍册页
B．导游机器人
C．旅游纪念品
D．导游员
第7题：
下面属于图文声像导游方式的是（）。
第8题：
图文声像导游方式亦称 （ ） A．讲解导游方式 B．物化导游方式 C．实地口语导游方式 D．多媒体导游方式
第9题：
导游人员进行导游活动，不得以明示或暗示的方式向旅游者索要小费。但如果旅游者主动给予小费，是可以接受的。
第10题：
在旅游者参观游览过程中由导游人员提供的导游服务称（）