假如你是派出所民警，领导让调查青少年犯罪，你怎么办？

1)遇到这种事情,我要保持镇定。
(2)如果身上带了银行卡,询问餐厅是否可以刷卡;如果我什么都没带的话,我会私下打电话让亲友送钱过来;如果亲友短时间都无法赶到餐厅的话,我会与餐厅方协调是否可以用手表、手机等做抵押,等回去拿钱后再来付餐费。
(3)如果种种努力都不行,那我会向领导表示歉意,表明自己身上没带钱,让领导先垫付,开了发票之后回去再把餐费给领导。
答题思路是：保持镇定+分情况对待+解决问题。表面看来，此题属于日常生活的小事，其实考察了考生在遇到意外状况时的应变能力。遇事冷静、头脑清醒地处理问题是这类题目的回答要点。

第一,我的宗旨就是一切为了工作,因此无论领导选择了谁的方案我都不会因此而骄傲或者气馁。保持平常的心态工作,领导选择我的方案说明了对我的认可,当然我也要清醒地认识自己的不足。
第二,同事有情绪也是正常的,要多与小刘沟通交流,并就方案问题共同进行探讨,让小刘真正接受我提出的这个方案。
第三,大家相互帮助,争取共同完成好领导交代的任务,工作中出现问题及时向领导汇报、
解题思路：分析+沟通+表态。此题是沟通协调类试题。如何处理与同事间的矛盾，尤其是涉及名利问题的时候，考生一定要保持头脑清醒，注重与同事的团结合作。

作为领导的下属，我应该在大局上服从安排，配合整体的工作。但遇到领导不熟悉业务，让我违反流程这种情况，我也要尽到提醒的义务，向领导说明问题所在，让领导能够在掌握正确信息的前提下做出决策。为了慎重起见，我要思考一下领导的安排是否确实不当，如果不当又该如何变更。随后，我会找领导反映情况，把我的疑问向他说明，请他给我指示。如果领导确实是由于不熟悉相关业务，做出了不当安排，我会郑重地提出意见，向他指出流程的重要性。
当然，我也不会死守旧例，会和领导一起讨论，哪些流程必须要遵守，而哪些地方可以改进。我要发挥专业人员的把关作用，确保领导做出的决策科学合理。我会建议领导，召集各部门的业务骨干开一次会议，专门梳理一下单位的各项事务流程，听一下大家的意见建议。如果有认识不一致的地方，可以充分地交换意见，讨论利弊，该保留的保留，该改进的改进，使全员认识达到一致。
总之，在工作中，要做到服从但不盲从，一切要从大局出发，从单位利益出发。只有这样，才能真正做到互帮互助，上下一心。

作为一名基层民警，为人民服务是我的职责。如果不能处理好题中所诉事件，不仅会侵害人民群众的基本权益还会使我们单位在群众中的形象受损，我应该尽自己最大的努力使大爷的诉求能尽快得到合理解决。
　　
　　首先，我会先和大爷做好沟通。请大爷不要激动，等了好久一定累了，坐下喝口水先消消气。我会向大爷道歉，不该让大爷等待这么长的时间，也感谢大爷对我工作中的不足提出意见。
　　
　　其次，我会简要向大爷说明我不是脱岗，而是外出办理我们辖区的外来人员登记工作和一些随迁人员临时户口工作，真的不是工作不作为。我们是为人民服务的政府，一切以人们的利益为工作的出发点，现在我的任务就是帮助大爷尽快解决落户业务。如果大爷之前就来办理过落户业务，今天前来只是办理后续的一点结尾工作，而这些工作又是我一个人就可以办理的，我会马上给大爷办理完落户工作；如果大爷是来咨询落户工作，这些工作就是由我负责的，我会和大爷详细说明办理落户业务需要什么证件和证明，以及具体的办理流程，如果大爷的材料符合要求我会给大爷先办理前期的业务，并说明接下来按照流程要求，特别说明户口办理的网上流程工作必须在工作日工作时间才能办理，告知大爷明天一上班我就会为大爷办理后续业务，保证一定给大爷办理好。
　　
　　最后，当大爷满意的离去之后我要好好反思今天的工作中遇到的问题。为人民服务加班加点不算什么，但是耽误群众的办事速度是很不好的。以后如果某项工作由我负责，而我作为基层民警又会经常外出时，如何安排局内工作和外出工作需要工作智慧。是否可以集中安排在单位内办理业务的时间段和外出时间段，并在单位的官方网站和公告栏对外告知；是否在不涉及机密的紧急状态下可以寻求其他同事的帮忙；是否进一步加深与群众的雨水深情，进而可以稍微理解我们，给我们一点支持。我想在以后的工作实践中我会尽量尝试提高自己的服务能力，更好的服务群众，把群众关心的实事做事、好事做好，增加群众对我们的满意度，使群真正体会到我们的为民之心、便民之意、惠民之情。

第一,我要再一次全面的考察领导的指示是否真的难以执行。一般来说在考虑问题的高度、看待问题的角度、掌握信息的全面性等方面我与领导会有差距,所以我要多调研,征求同事意见,看这项指示是否能够实施,如果可以完成的话,那我还是要尽量克服困难完成领导的指示。
第二,如果经过自己反复的论证,领导的指示确实无法实施,那么我就应当在一个合适的时间合适的场合委婉地把这件事情汇报给领导,让领导了解具体的情况,改变指示。
第三,无论领导如何决定,我都不能带着情绪工作,要努力完成好领导交代的任务。
答题思路是：反思+沟通+总结。本题考核的重点是考生处理实际问题的能力，在工作超出现实情况的时候，要学会与领导进行沟通，确保任务的顺利完成。答题时，除了说出具体的行动计划，还要表明自己将要持以的态度。

要想培训达到让民警更好地值班轮岗的目的，那么培训要首先合理的安排培训的人员和内容，同时做好培训的监督和考核工作。
　　
　　如果让我来组织，我认为有以下几个重点：
　　
　　第一，培训的人员的选择是十分重要的。为避免流于形式，培训的老师一定是选择单位内有多年出警经验的，又有良好表达能力的老员工来培训，这样更能让大家信服，吸引大家积极参与。
　　
　　第二，培训内容和形式的选择也要仔细考虑，一定要首先先收集统计大家最关心，平时最容易出错的值班方面的问题和出警方面的问题，形成一个记录，然后和主培的老同事进行详细的沟通，尽可能选择能深入浅出，有理论有一些出警的视频和实例多重结合的方式，让大家能更好的理解和学习。
　　
　　第三，培训过程中的监督和督促也是保证效果的重要环节。既然是警务培训，那么执行力一定是第一位的，所以务必做好签到工作，同时也要让主培的老同事和民警多交流，有问题及时的反馈，能保证更好的效果。
　　
　　第四，为了保证警务培训的效果，一定要有考核，既然是警务培训，那么考核可以以场景话的方式开展，出来普通的笔试之外，一定还要有结合实际出警和轮岗突发事件的场景的考核，才能保证大家的学习落到实处，能学能用。
　　
　　第五，因为民警是24小时轮岗值班，所以在培训时候可以采用更灵活的方式，比如有多次培训，或者因值班而不能参与的同时考虑发放视频资料让其学习，然后通过和其他同事进行交流来进行培训，以期达到人人培训的效果，从而使培训能更好的进行。

(1)确定调查目的,设计调查问卷。
(2)对有关业务部门和服务对象发放问卷,并开设建议箱,公布征求意见电话等,鼓励踊跃提意见和建议,以便达到调查目的。
(3)召开有关业务部门及服务对象参加征求意见座谈会。
(4)对征求到的意见进行汇总归类,分析调查结果,并研究出解决问题方案。
(5)向领导汇报调查结果并提出合理建议。