个人业务部门针对理财顾问服务的内部自律检查内容包括(),重点检查是否存在误导客户的情况及理财顾问的胜任能力。

题目
多选题
个人业务部门针对理财顾问服务的内部自律检查内容包括(),重点检查是否存在误导客户的情况及理财顾问的胜任能力。
A

财顾问服务的相关记录

B

签订的协议、规划书

C

出具的评估报告和其他材料

D

理财顾问和客户的电话通话录音

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第1题:

商业银行开展个人理财顾问服务,应根据客户的经济状况,风险认知能力和承受能力等,对客户进行分层,明确每类个人理财顾问服务适宜的客户群体,以使理财产品的销售额最大化。 ( )

A.正确

B.错误


正确答案:B
解析:商业银行开展个人理财顾问服务,对客户实行分层管理,是为了防止由于错误销售损害客户利益。

第2题:

下列关于理财顾问服务的说法,正确的是( )。

A.理财顾问服务的个性化色彩强于综合理财服务

B.理财顾问服务需要商业银行和客户共同承担收益和风险

C.理财顾问服务为客户代为管理和运用资金

D.理财顾问服务是一种针对个人客户的专业化服务


正确答案:D

第3题:

为防止由于错误销售损害客户利益,商业银行开展个人理财顾问服务应对客户进行必要的分层,明确每类个人理财顾问服务适宜的客户群体。下列选项中,可以成为对客户进行分层的依据的是:( )。

A.不同种类个人理财顾问服务的特点

B.客户的经济状况

C.客户的风险认知能力

D.客户的风险承受能力


正确答案:ABCD

第4题:

商业银行开展个人理财顾问服务,应根据客户的经济状况,风险认知能力和承受能力等,对客户进行分层,明确每类个人理财顾问服务适宜的客户群体,以使理财产品的销售额最大化。( )


正确答案:×
答案为B。商业银行开展个人理财顾问服务,对客户实行分层管理,是为了防止由于错误销售损害客户利益。

第5题:

关于商业银行个人理财顾问业务内部的审查与监督管理,下列说法正确的是( )。

A.个人理财业务管理部门应当配备必要的人员,进行内部调查和监督

B.个人理财业务管理部门的内部调查监督,应在审查个人理财顾问服务的相关记录、合同和其他材料等基础上,重点检查是否存在错误销售和不当销售情况

C.个人理财业务管理部门的内部调查监督人员,应采用多样化的方式对个人理财顾问服务的质量进行调查

D.销售每类理财产品(计划)时,内部调查监督人员都应亲自或委托适当的人员,以客户的身份进行调查

E.个人理财业务人员对客户的评估报告,应报个人理财业务部门负责人或经其授权的业务主管人员审核


正确答案:ABCDE
解析:本题考查商业银行个人理财顾问业务内部的审查与监督管理,题中五个选项都是正确的。

第6题:

商业银行个人理财业务管理部门对本行从事个人理财顾问服务的业务人员的( )要进行内部调查和监督。

A.操守

B.胜任能力

C.个人理财顾问服务操作的合规性与规范性

D.个人理财顾问服务品质

E.个人消费信用状况


正确答案:ABCD
解析:《商业银行个人理财业务风险管理指引》第十三条规定,商业银行个人理财业务管理部门应当配备必要的人员,对本行从事个人理财顾问服务的业务人员操守与胜任能力、个人理财顾问服务操作的合规性与规范性、个人理财顾问服务品质等进行内部调查和监督。

第7题:

商业银行个人理财业务管理部门对本行从事个人理财顾问服务的业务人员的 ( )要进行内部调查和监督。

A.个人理财顾问服务操作的合规性与规范性

B.胜任能力

C.操守

D.个人生活


正确答案:ABC
解析:商业银行个人理财业务管理部门应当配备必要的人员,对本行从事个人理财顾问服务的业务人员操守与胜任能力、个人理财顾问服务操作的合规性与规范性、个人理财顾问服务品质等进行内部调查和监督。

第8题:

商业银行开展个人理财顾问服务,应建立客户的评估报告制度,下列关于评估报告制度,说法不正确的是( )。

A.个人理财业务人员对客户的评估报告,应报个人理财业务部门负责人

B.对于投资金额较大的客户,评估报告除应经个人理财业务部门负责人审核批准外,还应送交董事会审核

C.审核的权限,应根据产品特性和商业银行风险管理的实际情况制定

D.审核人员应着重审查理财投资建议是否存在误导客户的情况


正确答案:B
解析:商业银行开展个人理财顾问服务,对于投资金额较大的客户,评估报告除应经个人理财业务部门负责人审核批准外,还应经其他相关部门或者商业银行主管理财业务的负责人审核。

第9题:

个人理财顾问服务的风险管理内容包括( )。

A.理财顾问服务风险管理机构的设置

B.理财顾问规章制度管理

C.理财顾问服务业务内部的审查与监督管理

D.理财产品的销售管理

E.理财顾问服务风险提示管理


正确答案:ABCDE

第10题:

个人理财顾问服务的风险管理内容包括( )。

A.理财顾问服务风险管理机构的设置

B.理财顾问人员管理

C.理财顾问服务业务的客户的管理

D.理财产品的销售管理

E.理财顾问服务的市场风险控制


正确答案:ABCD

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