识别相关方是理解组织环境过程的组成部分

题目
判断题
识别相关方是理解组织环境过程的组成部分
A

B

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第1题:

质量管理七项原则中,关系管理是( )

A.将活动和相关资源作为过程进行管理
B.为了持续成功,组织需要管理与有关相关方(如供方)的关系
C.将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理
D.理解顾客当前和未来的需求

答案:B
解析:
2020新版教材P160页
关系管理:为了持续成功,组织需要管理与有关相关方(如供方)的关系

第2题:

关于项目利益相关方的特点,下列说法错误的是()。

A、不同利益相关方在项目中的责任和职权各不相同,并且随项目生命周期的进展而变化
B、利益相关方的识别过程是一个持续的过程,一次性完全识别有一定的难度
C、利益相关方对项目的利益诉求可能是冲突的
D、利益相关方对项目的影响是负面的

答案:D
解析:
D项,利益相关方对项目的影响有正面的也有负面的。某些利益相关方预期从一个成功的项目得益,而另一类利益相关方则可能看到项目成功给他们带来的负面影响。

第3题:

组织的重要环境因素必须与外部相关方进行交流,因为它对相关方有环境影响。()


参考答案:错

第4题:

识别相关方是理解组织环境过程的组成部分


正确答案:正确

第5题:

通过哪些工作可以体现组织已经“理解相关方的需要和期望”? 


正确答案:组织已经确定有关相关方及其有关要求。应监视和评审有关相关方及其有关要求的信息。

第6题:

质量管理七项原则中,成功地组织,持续关注改进是()原则。

A.将活动和相关资源作为过程进行管理
B.改进
C.将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理
D.理解顾客当前和未来的需求

答案:B
解析:
2020新版教材P160页
成功地组织,持续关注改进是改进原则。

第7题:

识别相关方是理解组织的环境的过程的组成部分。


正确答案:正确

第8题:

关于“过程方法的基本要点”,正确的是( )。

A.将相互关联的过程独立地加以识别、理解和管理

B.系统地识别组织所应用的过程

C.识别过程及过程的相互作用

D.管理过程及过程的相互作用


正确答案:BCD
过程方法的基本要点包括系统地识别组织所应用的过程、具体识别每一个过程、识别和确定过程之间的相互作用、管理过程及过程的相互作用。

第9题:

依据GB/T24001-2016标准,在理解相关方的需求和期望时,组织应确定()。

  • A、相关方的有关需求和期望(即要求)
  • B、与环境管理体系有关的相关方
  • C、与组织业务相关并在供方处产生的环境因素
  • D、需求和期望中哪些将成为其合规义务

正确答案:A,B,D

第10题:

相关方是指关注组织的环境绩效或受其环境绩效影响的团体或个人。


正确答案:正确

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