fasttrack理赔系统,报案后案件会拆分为以下()任务。

题目
多选题
fasttrack理赔系统,报案后案件会拆分为以下()任务。
A

现场查勘

B

标的车定损

C

三者车定损

D

车上人员定损

E

人伤定损

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第1题:

车险新理赔系统对以下哪些案件注销后不得恢复。( )

A.不属于保险责任,立案注销的案件;

B.属于保险责任,但客户放弃索赔,立案注销的案件;

C.客户已报案,但自出险之日起两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件(无论客户是否已经在现场查勘报告及出险通知书上签字),立案注销的案件;

D.无效数据(垃圾数据),立案注销的案件;

E.不属于保险责任,报案注销的案件;

F.属于保险责任,但客户放弃索赔,报案注销的案件。


参考答案:DEF

第2题:

理赔周期是指当期报案并结案的案件从报案到( )的平均时间(天数)。

A.理算

B.核赔通过

C.支付赔款

D.结案


参考答案:B

第3题:

根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,简易案件快速理赔流程包括以下()环节。

A.接报案

B.自行协商或快速理赔引导

C.核定损失

D.赔款支付


参考答案:ABD

第4题:

理赔现场给付案件必经流程中不包括( )

A、报案

B、立案

C、审核

D、签批

E、结案


参考答案:AD
解析: 立案、审核、结案

第5题:

车险新理赔系统对以下哪些案件注销后可以恢复。( )

A.不属于保险责任,立案注销的案件

B.无效数据(垃圾数据),立案注销的案件

C.不属于保险责任,报案注销的案件

D.属于保险责任,但客户放弃索赔,报案注销的案件


参考答案:A

第6题:

根据非车险案件的上报规范,下列描述正确的为()。

A.上报的案卷材料必须有案卷目录

B.上报案件每页要有编码

C.上报案件材料赔案审批表中要有理赔经理的签字

D.上报案件材料要完整、条理


参考答案:A, B, D

第7题:

根据《机动车辆保险理赔管理指引》,接报案时,理赔信息系统应自动查询并提示同一保单项下或同一车辆的以往报案记录,包括标的车辆作为第三者车辆的案件记录。对30天内多次报案的应设警示标志,防止重复报案并降低道德风险。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第8题:

根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,人伤案件理赔流程包括以下()环节。

A.接报案

B.现场查勘

C.医疗跟踪及调解

D.赔款支付


参考答案:ABCD

第9题:

理赔系统中案件类型分为( )

A、现场给付案件

B、简易案件

C、常规案件

D、重大案件


参考答案:ABCD

第10题:

目前系统不支持对已经处于“立案”状态的理赔案件进行报案资料注销处理。( )

A、正确

B、错误


参考答案:A

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