投递频次时限
服务礼仪
投递深度
投交手续
第1题：
投递日常工作检查中，出班前的检查主要包括生产质量检查和（）检查两项内容。
服务规范
略
第2题：
关于每个投递班次的投递作业时限规定，描述正确的是（）。
第3题：
投递工作是室外作业，工作环境相对复杂，气候变化，投递人员状况、业务量变化等情况都会给日常投递工作带来不利影响。
此题为判断题(对，错)。
第4题：
投递外部作业事前管理的方法包括班组晨夕会、质量分析会及省市企业的各类培训。
第5题：
场地较小的投递部应设置（）、投递服务五条禁令等看板
第6题：
投递作业现场推行5S管理，5S包括：整理、（）。
A整顿
B清扫
C清洁
D修养
第7题：
投递生产机构应备有班组管理制度，主要包括邮政投递部管理制度、邮政投递部门业务学习制度、邮政投递生产作业管理制度、（）和5s管理制度
第8题：
为确保外部投递质量，内部作业全部结束后，投递员在出班投递前，要对邮件进行一次______。
第9题：
根据投递生产机构外部现场管理规定，投递部要按照《（）管理手册（第二部分）》的规定设置局所名称牌。
第10题：
生产管理的基本内容一般包括生产过程的组织、作业计划的制度执行、（）。