速度
一致性
灵活性
故障与恢复
可达性
第1题：
第2题：
作业衡量可以通过（）等方面来具体说明所期望的完成周期。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
实际GDP可以较好地衡量经济周期的具体阶段。
第5题：
在软件生存周期中，软件定义过程可以通过软件系统的（）、（）两个阶段来完成。
第6题：
（）是用来衡量绩效目标达成的标尺，即通过对绩效指标的具体评价来衡量绩效目标的实现程度。
第7题：
客户服务中的衡量通过（）四个方面表示作业的完成周期。
第8题：
A.保有顾客所期望的商品存货保障
B.在顾客所期望的时间内传递商品的输送保障
C.符合顾客所期望的商品质量
D.符合顾客所期望的商品数量
E.顾客满意度
第9题：
估价目的具体可以通过将要完成的估价报告究竟是提交给谁使用或由谁认可来明确。（）
第10题：
明确组织和工作队员工额期望和要求首先是通过（）来完成的。