作业衡量可以通过速度、一致性、灵活性和故障与恢复等方面来具体说明所期望的完成周期。
第1题：
用户可以通过比较各种PC执行相同的操作所用的时间，来衡量扫描速度的快慢。()
第2题：
A、灵活性
B、运作速度
C、持续性
D、顾客满意率
E、故障的补救
第3题：
在员工个体一致性方面，可以通过( )来衡量组织的人力资源实务与信息沟通之间的一致性程度。
A．员工在人际关系上表现出来的同质性
B．组织对所要招聘的员工的期望
C．新员工了解组织期望的速度和效果
D．对情境相似的员工采取人力资源政策的相似性
第4题：
作业衡量可以通过（）等方面来具体说明所期望的完成周期。
第5题：
在员工个体一致性方面，可以通过（）来衡量组织的人力资源实务与信息沟通之间的一致性程度。
第6题：
通信系统的主要性能指标通常用（）和（）来衡量，FSK系统指标具体用（）和（）来衡量，而FM系统指标具体用（）和（）来衡量。
第7题：
客户服务能力最基本的三个方面包括可得性、作业绩效和( )。
A.速度
B.一致性
C.灵活性
D.可靠性
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
物流作业完成的衡量标准有（）。
第10题：
客户服务中的衡量通过（）四个方面表示作业的完成周期。