第1题：
服务礼仪的定义和范围是什么？
第2题：
请简答公务礼仪的含义和适用范围是什么？
第3题：
卫生服务需要与需求的定义和区别是什么？
卫生服务需求：在一定时期，一定价格水平下，消费者愿意并实现购买的卫生服务总量就是卫生服务需求。
卫生服务需要：是指从消费者健康状况出发，在不考虑实际支付的情况下，由医学专业人员根据现有的医学知识，分析判断消费者是否应该获得卫生服务及卫生服务数量。
区别：卫生服务需要重要取决与居民的自身健康状况，是依据人们的实际健康状况与理想健康状态之间存在的差距而提出的对医疗，预防，保健，康复等服务的客观需要。而卫生服务需求形成有两个必要的条件一是消费者有购买卫生服务的愿望，二是消费者有支付能力。卫生服务需要是卫生需求的前提。
第4题：
客户的定义和客户范围是什么？
第5题：
专业主管检查范围包括：服务礼仪、专业服务、（）。
第6题：
在服务礼仪中，基本*站姿的定义和标准是什么？
第7题：
请简单陈述办公礼仪的核心、表现及运用范围是什么？
第8题：
社区卫生服务的定义、对象和任务是什么？
第9题：
在现代“礼仪小姐”、“礼仪先生”称谓中，仪的定义为（）和（）。
第10题：
根据适用范围，礼仪可以分为（）