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企业形象是一个企业的（）形态，经营管理行为和精神面貌在消费者和社会公众心目中的总体印象。

题目
单选题
企业形象是一个企业的（）形态，经营管理行为和精神面貌在消费者和社会公众心目中的总体印象。
A

精神

B

物质

C

文化

D

外在

E

直观

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第1题：

()是指一个企业在顾客及社会公众心目中的总体印象,进而说是顾客和社会公众(包括员工)对企业的整体认识和综合评价

A、企业价值观

B、企业精神

C、企业伦理道德

D、企业形象


参考答案：D

第2题：

职能质量是指企业在社会公众心目中形成的总体印象。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第3题：

企业的内在素质和外在表现综合地在社会公众心目中所产生的总体形象和评价，被称为（ ） A．企业形象 B．企业活力 C．企业文化 D．企业精神


正确答案：A

第4题：

关于企业形象，正确的说法是（）

A 文明礼貌是企业形象的核心与关键
B 企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况
C 企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价
D 通过持久、大规模的媒体宣传，就能树立起企业形象

答案：C
解析：

第5题：

()是企业文化外在的综合体现，是社会公众，特别是用户、消费者对一个企业的评价和印象

A. 企业形象

B. 企业行为规范


正确答案：A

第6题：

企业形象是社会公众与企业接触交往过程中所感受到的总体印象,是企业文化建设的核心。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第7题：

()是企业的经营作风、方式、管理组织、管理制度、管理基础工作、管理文化氛围、经营成果与效益等在社会公众和员工中留下的总体印象,它是企业形象中的实力形象。

A.理念形象

B.产品形象

C.服务形象

D.经营管理形象


参考答案：D

第8题：

企业价值观是一个企业的物质形态、经营管理行为和精神面貌在消费者和社会公众心目中的总体印象,或者说是消费者和社会公众对企业整体的认识和评价。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第9题：

关于企业形象，正确的说法是（　　）。单选

A．文明礼貌是企业形象的核心和关键

B．企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况

C．企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价

D．通过持久、大规模的媒体宣传，就能树立起企业形象

答案：C
解析：
A项，企业信誉是树立企业形象的关键；B项，企业形象本质是社会公众对企业一切活动及其表现的总体印象和评价；D项，仅靠宣传是不足以树立企业形象的。

第10题：

（）实质上就是社会公众对企业的一切活动及其表现的总体印象和评价。

A企业形象

B公众印象

C公众态度

D公众舆论


A
略

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