多选题导游带团的理念包括：（）A诚信待客B理解旅游者C相互融合D合作共赢

题目

多选题

导游带团的理念包括：（）

诚信待客

理解旅游者

相互融合

合作共赢

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第1题：

导游人员带团的理念是（） A．诚信待客 B．理解旅游者 C．相互融合 D．合作共赢

正确答案：ABCD

第2题：

导游人员的带团技能包括：导游人员的自我管理技能、导游人员__________服务的技能、导游人员__________服务的技能和协调关系的技能。

正确答案：

常规，特殊

第3题：

导游员在带团过程中要突出领导职责，不轻易更改旅游日程安排，反映了( )的带团理念．

A．服务的契约性

B．工作的主动性

C．有序引导

D．诚信待人

正确答案：D

第4题：

导游带团的理念应该是（）。

A、诚信待人
B、理解游客
C、相互融合
D、合作共赢
E、经济效益

正确答案:A,B,C,D

第5题：

导游人员带团的理念包括（）

A:诚信待客
B:理解游客
C:热情友善
D:相互融合
E:合作共赢

答案：A,B,D,E

解析：

第6题：

导游带团的主要理念有()

A服务意识

B免责意识

C质量意识

D市场意识

参考答案：ABCD

第7题：

导游人员的带团理念中不包括（）

A:诚信待客
B:游客至上
C:理解游客
D:相互融合

答案：B

解析：

第8题：

导游人员在带团过程中要突出领导职责，不轻易更改旅游日程安排，反映了( )的带团理念。 A服务的契约性

B 工作的主动性

C有序引导

D 诚信待人

正确答案：D

第9题：

简述导游带团的理念？

正确答案: 1.诚信待人。导游员在工作中应以诚心换取游客的理解与支持，信守承诺，树立诚信形象。
2.理解游客。多从游客角度考虑问题，进行换位思考，体谅游客的感受。
3.相互融合。当游客在思想上和感情上都能够接纳、亲近导游员时，导游员的指令才会被游客愿意接受，导游员为游客提供的导游服务才能够得到游客的理解和回报。
4.合作共赢。领队、全陪、地陪、司机共同构成了导游工作集体，他们分别来自不同的方面代表各自不同的利益。他们之间只有通过分工合作才能有效地开展工作，保证接待计划的顺利完成，实现共赢。善于合作，是合格导游员的必备条件。

第10题：

导游人员带团的要领主要包括哪几点？

正确答案: （1）树立良好的导游人员形象。
（2）确立在旅游团中的主导地位。
（3）换位思考，宽以待客。
（4）个性化服务与细微服务相结合。

导游带团的理念包括：（）

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