客户经理在营销券商集合理财产品时,告知客户该产品是固定收益产品,该客户经理的说法是错误的。

题目
判断题
客户经理在营销券商集合理财产品时,告知客户该产品是固定收益产品,该客户经理的说法是错误的。
A

B

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正确答案:
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第1题:

()负责协助客户经理对重点目标区域客户的拓展与维护,以及网点营业大厅、合作券商、按揭楼盘、离行式自助银行等重点场所的营销与服务工作。

  • A、会计人员
  • B、个人客户经理
  • C、个人业务产品助销员
  • D、公司客户经理

正确答案:C

第2题:

对风险承受能力等级与拟购买理财产品风险/收益评级不相匹配的客户,客户经理应做到以下哪些()

  • A、充分披露理财产品存在的风险,明确告知客户其不适合投资该产品
  • B、经解释后客户仍执意要购买的,应请该客户指定一位证明人陪同,客户本人与证明人分别在产品说明书和风险评估报告上签字确认,并由网点负责人和客户经理共同与客户阐述产品风险并签字确认后方可进行销售
  • C、此类销售资料应有明显标识,定位重点监控,必须进行事后检查和电话回访
  • D、对拟购买金额大于理财产品投资起点金额10倍及以上的客户,也应由另一名合格销售人员对销售行为进行确认

正确答案:A,B,C,D

第3题:

银行客户经理在给客户推荐该银行代理销售的理财产品时,不必向客户介绍的内容是( )。

A.产品性质

B.产品风险

C.产品的最终责任承担者

D.产品的设计过程


正确答案:D
解析:从业人员应当明确区分其所在机构代理销售的产品和由其所在机构自担风险的产品,对所在机构代理销售的产品必须以明确的、足以让客户注意的方式向其提示被代理人的名称、产品性质、产品风险和产品的最终责任承担者、本行在本产品销售过程中的责任和义务等必要的信息。

第4题:

客户经理通过与客户进行人性化的情感沟通,获得客户的认同,顺利地出售了某款理财产品,这种营销方法为()。

  • A、客户经理的关系营销
  • B、咨询式营销
  • C、量身定做式营销
  • D、个性化营销

正确答案:A

第5题:

下列哪些银行理财产品销售流程是规范的()。

  • A、客户经理协助理财经理进行理财产品推介或销售
  • B、由理财经理陪同客户到柜台办理资金划转
  • C、由客户自行进行网银划款
  • D、由客户经理代替客户进行网银划款
  • E、客户经理独立进行理财产品推介或销售

正确答案:A,B,C

第6题:

中间业务收益中确属产品创新和重要营销贡献的,客户经理应与()协商并进行分润。()

  • A、客户经理
  • B、理财经理
  • C、产品经理
  • D、账户经理

正确答案:C

第7题:

客户李小姐向客户经理小王咨询投资产品,其可投资资产为50万元,从投资起点看,以下哪些产品可供李小姐选择()。

  • A、公募基金
  • B、理财产品
  • C、券商集合资产管理计划的小集合
  • D、基金特定客户资产管理计划

正确答案:A,B

第8题:

对产品营销流程表述错误的是( )。

A.在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中,主动询问并挖掘客户需求,寻找营销机会

B.如果发现价值客户,将其引导至客户经理室,进入客户经理营销流程

C.如果不是.大堂经理在指导客户办理业务时进行简单的产品营销

D.针对成功销售产品的有价值客户,要进行追踪和培育


正确答案:D

第9题:

按照对网点目标市场营销选择与策略的规定,网点可进行直接推荐营销的情况有()。

  • A、客户经理发现客户不习惯使用原有产品时,根据客户偏好,推荐一种比较适合的银行产品或服务
  • B、原产品不能给客户带来方便和利益时,客户经理应主动向客户推荐其他产品
  • C、为客户示范产品的使用过程,引起客户的兴趣
  • D、银行新产品推出后,客户经理及时告知客户,向客户提出使用建议
  • E、直接向客户推荐产品,既介绍产品的优势,也要讲明产品中存在的弱点

正确答案:A,B,D,E

第10题:

按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范,对优质类客户的团队服务,要求()。

  • A、营销团队与固定产品经理共同为客户提供服务
  • B、营销团队服务,并安排产品经理支持
  • C、客户经理服务,并得到产品经理支持
  • D、客户经理服务,不需要产品经理支持

正确答案:B

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