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面对顾客的价格异议，你可以说：“我们这里从不打折”，这是一种很好的处理异议的方法。

题目
判断题
面对顾客的价格异议，你可以说：“我们这里从不打折”，这是一种很好的处理异议的方法。
A

对

B

错

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第1题：

在处理顾客异议时,反戈处理法是指推销人员直接利用顾客异议中不利于推销成功的因素,并对此加工处理,转化为自己观点的一部分去消除顾客异议的方法。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：对

第2题：

处理顾客异议的时候,我们应保持耐心、平静的态度。()


参考答案：√

第3题：

价格异议是顾客对商品价格与价值是否相称的反应。对价格的异议通常包括()。

A、价值异议;

B、成本异议;

C、回扣异议;

D、支付方式异议;

E、信用异议


参考答案：AB

第4题：

常见的处理顾客异议的方法有（）。

  • A、比较优劣法
  • B、价格对比法
  • C、冷处理法
  • D、合并检疫法

正确答案:A,B,C,D

第5题：

面对客户的价格异议,你可以说:“我们这里从不打折”,这是一种很好的处理异议的方法。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第6题：

下列处理顾客异议的方法中,需要首先承认顾客异议,甚至是赞美顾客意义的有:______。

A. 反驳处理法

B. 委婉处理法

C. 利用处理法

D. 补偿处理法


参考答案：BCD

第7题：

顾客说“你介绍的产品确实很好,但我们厂规模小,不适合使用这种产品。”这种异议属于()。

A、需求异议

B、产品异议

C、财力异议

D、对推销人员的异议


参考答案：B

第8题：

补偿法又称平衡法,在运用补偿法处理异议之前,推销人员必须对顾客异议进行分析,它适用于()

A、理智型购买的顾客

B、顾客异议是无效异议

C、真实的有效异议

D、涉及顾客主要需求与主要购买动机的异议


参考答案：ACD

第9题：

“但是”法是()。

A、寻找顾客的方法

B、处理顾客异议的方法

C、接近顾客的方法

D、推销成交的方法


参考答案：B

第10题：

顾客对油品质量提出异议时，我们的正确处理方式有（）

  • A、正确对待顾客提出的异议
  • B、完整听取顾客对异议的复述
  • C、分析情况发生的可能性与不可能性
  • D、及时、合情、合理的处理

正确答案:A,B,C,D

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