第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
控制和调节消极情绪的方法有：
A、宣泄调控
B、遗忘调控
C、转移调控
D、升华调控
第3题：
第4题：
常用的消极情绪宣泄方法有（）。
第5题：
调节游客情绪，消除其消极情绪的方法主要有哪些？
第6题：
当人处于消极的情绪状态时，通过注意力转移而使消极情绪得到缓解的情绪调控方法是()。
A.否定调控
B.遗忘调控
C.宣泄调控
D.转移调控
第7题：
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
驾驶员克服和控制急躁、愤怒等消极情绪，有助于减少行车中道路交通事故。（）
第10题：
克服沟通障碍的方法和途径有（）