第1题：
简述非营利组织进行营销活动的注意事项
第一，提供最好的服务；
第二，尊重个人隐私权；
第三，合法明确的基金用途；
第四，加强与社会大众之间的互动关系；
第五，避免竞争。
略
第2题：
简述非营利组织领导特点
1.价值导向的领导；
2.弹性化领导；
3.全员领导。
略
第3题：
简述非盈利性组织营销管理的特点
（1）伦理性。非政府组织要保持其形象，赢得社会的认可，必须在营销中坚持以人为本，不仅要求非政府组织的工作人员提高业务素质、专业技能，还要他们具有高度的社会责任感和良好的个人品德。对于非政府组织而言，通过在营销中强调其伦理性，可以提高组织的知名度和美誉度，以吸引捐赠者、志愿者、顾客和其他部门的支持。非政府组织在制订营销计划、执行营销方案、改善组织形象时必须把组织的公益的伦理取向放在首位，保持组织的“大义”形象。
（2）绩效难以衡量。首先，非政府组织绩效评估的不确定性，其次，非政府组织行动效果的不确定性，最后，非政府组织行动与公众行为改变关系的不确定性。
（3）公共关系地位突出。对于非政府组织而言，它主要有两类服务对象，一是顾客，二是组织的捐赠者。前者涉及资源的配置问题，而后者关系到资源的获取。非政府组织不仅要处理顾客和捐赠者的关系，还要处理好与社区、政府以及其他非政府组织、营利组织等的关系。这就要求非政府组织在营销中，要针对不同的对象选择不同的营销方式，以实现最佳的营销效果。
（4）关注社会的长远发展。非政府组织的营销具有明显的服务营销的特征，这就要求非政府组织要开阔思路，以更开阔的眼光来审视营销的效果。
（5）目标的多重性。首先，非政府组织需要谋求本组织的生存和壮大，其次，非政府组织还要为目标群体服务，从而造福整个社会。非政府组织自身发展的目标只具有工具性的价值，而不应成为非政府组织的终极追求。就第二种目标而言，非政府组织为了特定的群体服务，常常又会出现与其他群体的冲突。因此，即使有时非政府组织的营销得不到公众的支持，而且还可能影响了其他群体的利益，但是由于其目标的多样化，非政府组织还是要积极参与到改造社会的营销活动中来。
（6）严格的公众监督。非政府组织要摆正心态，积极向社会公开组织的运行情况，保证组织的开放和透明，掌握监督的主动权。
略
第4题：
简述非营利组织公关策划的特点。
第5题：
简述非营利组织的类型及购买特点。
第6题：
简述非营利组织的营销特点
综合参与性、目标多元化、营销社会化、注重形象与公关。
略
第7题：
简述非营利组织营销管理的特点。
第8题：
简述非营利组织的内部营销与外部营销
一内部营销：
1.简报；
2.员工会议；
3.内部刊物；
4.员工集体活动；
5.座谈会。
二外部营销：
1.产品；
2.价格；
3.渠道；
4.推广。
略
第9题：
简述非营利组织的购买特点。
第10题：
非营利组织在营销管理方面具有哪些特点？