对
错
第1题：
了解客户包含的内容有（ ）。 A．目标客户的金融需求的主要内容 B．目标客户的短期金融需求目标 C．目标客户的长期金融需求目标 D．目标客户的经济现状 E．本行的金融产品和金融服务在客户中的表现
第2题：
此题为判断题(对，错)。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
学会用（）与客户交流，这样你的微笑才会更传神、更亲切。
第5题：
发生投资者的风险承担能力与风险承担意愿相背离的情况时，投资经理或基金销售人员应当（ ）。
A.更注重客户的风险承担能力
B.更注重客户的风险承担意愿
C.更注重客户的收益要求
D.兼顾客户的风险承担能力与风险承担意愿
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
了解客户包含的内容有( )。
A 目标客户的金融需求的主要内容
B 目标客户的短期金融需求目标
C 目标客户的长期金融需求目标
D 目标客户的经济现状
E 本银行的金融产品和金融服务在客户中的表现
第8题：
了解客户包含的内容有( )。
A．目标客户的金融需求的主要内容’
B．目标客户的短期金融需求目标
C．目标客户的长期金融需求目标
D．目标客户的经济现状
E．本银行的金融产品和金融服务在客户中的表现
第9题：
在企业中，（）更了解客户需求，更懂得如何为客户提供满意的服务。
第10题：
很多公司在实施客户价值管理时采用更简单的客户细分管理，把客户分为（）。