第1题：
A、国际E邮宝
B、现行国际EMS
C、现行中速快件
D、国际包裹
第2题：
信件类快件是指内件符合收寄规定的各种馈赠品、商业货样及商品类快件；包裹类快件是指内件符合收寄规定的各种手写或印刷的文件、资料类快件
此题为判断题(对，错)。
第3题：
快递服务主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和快件派送四大环节。
此题为判断题(对，错)。
第4题：
快递服务主要包括（）、快件处理、快件运输和快件派送四大环节。
第5题：
收寄流程是指业务员从客户处收取快件的全过程，包括验视、包装、快件详情单填写和款项交接等环节。
第6题：
快速流程四大环节：快件收寄、快件处理、快件运输和快件派送
此题为判断题(对，错)。
第7题：
交接单不在（）使用。
A.收寄派送网点与分拨中心
B.收寄派送网点与客户
C.分拨中心与快件运输环节
D.分拨中心与中转站
第8题：
A.收寄派送网点与分拣中心之间的总包交接
B.快件运输环节与分拣中心或中转站之间交换的总包交接
C.分拣中心与委托运输方之间
D.收寄派送网点与委托运输方
第9题：
交接单不在（）使用。
第10题：
快件流程主要分为（）四个环节。