预约日期
开始时间
结束时间
沟通渠道
第1题:
为体现预约客户与非预约客户的不同,并且彰显预约客户的优先与尊贵,服务顾问应 在预约车辆上放置什么预约辅助工具?( )
A.预约车顶牌
B.欢迎板
C.预约登记表
D.预约分析表
第2题:
如果预约客户改变约定或在预定时间未能如约而来,正确的做法是()
第3题:
个人网上银行的理财预约服务包括()三项功能。
A、预约服务登记、预约服务更改、预约服务查询
B、预约服务登记、预约服务确认、预约服务查询
C、预约服务登记、预约服务撤消、预约服务查询
D、预约服务记录、预约服务撤消、预约服务查询
第4题:
在“任务中心”中,“自建任务”有()。
第5题:
在交车中服务顾问不仅要说明预约电话,同时要告知客户预约的什么?()
第6题:
在客户预约流程中服务人员准确的掌握的客户的预约需求,此时服务人员与客户要再次确认车辆信息和什么?()
第7题:
客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、()、电话提醒、()、()、继续跟踪、互动接待流程所组成。
第8题:
客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、填写预约欢迎看板、电话提醒、迎接准备、更改预约登记信息、继续跟踪、互动接待流程所组成。
此题为判断题(对,错)。
第9题:
预约的种类包括:()
第10题:
增值服务业务中,预约类型为普通预约时,客户预约服务也会拿到一个预约号。