对
错
第1题：
向顾客提供优质的产品和服务是企业与顾客沟通的根本所在。
第2题：
企业体验营销活动应站在顾客体验的角度去审视自己的产品和服务，注重与顾客之间的沟通，发掘他们内心的渴望。
第3题：
第4题：
关于与产品和服务有关的要求的评审，正确的是（）
第5题：
与顾客沟通应包括：（）
第6题：
与顾客沟通的内容应包括：（）
第7题：
（）是指企业为顾客设计、生产、销售产品和服务以及与顾客交流的地方。
第8题：
组织应在向顾客提供产品和服务之前实施评审
第9题：
组织应确保有能力满足向顾客提供满足要求的产品和服务。（）组织应进行评审。
第10题：
组织与顾客沟通时，除了获取有关产品和服务的顾客反馈外，还包括（）。