增加旅游活动的参与性，满足旅游者的“自我体现”的心理需求
完全满足旅游者合理而可能的要求
不触及旅游者的隐私，不欺诈旅游者
态度要热情友好，重视旅游者的意见和建议
第1题：
旅游者的个别要求虽然各有不同，但导游人员都应本着如下原则进行处理( )。
A、努力满足旅游者的需要
B、尊重旅游者
C、认真倾听旅游者的要求，并进行耐心解释
D、不卑不亢
第2题：
处理旅游者个别要求的原则是（ ）。
A．尽量满足旅游者的需要
B．完全满足旅游者的要求
C．认真倾听、耐心解释
D．尊重旅游者、不卑不亢
第3题：
导游员在导游活动中不尊重旅游者宗教信仰的．一次扣2分．( )
第4题：
导游人员进行导游活动时，其人格尊严应当受到尊重，人身安全不得侵犯。导游人员有权拒绝旅游者提出的什么不合理要求？
第5题：
以下导游人员错误的做法是：（）
第6题：
导游人员在导游活动中不尊重旅游者宗教信仰的，一次扣2分。
第7题：
导游人员要与旅游者建立伙伴关系，需要导游人员做到：（）
第8题：
对于娱乐活动，旅游者各有爱好，不应强求统一。旅游者提出这方面的种种要求时，导游人员应本着( )的原则，妥善处理。
A、尽可能满足需要
B、合理而可能
C、尊重旅游者、不卑不亢
D、宾客至上，服务至上
第9题：
导游员要尊重旅游者人格，（）
第10题：
导游人员与旅游者交往过程中应该（）。