遇有当天生日的患者来到药房取药时,药师送上一句温馨的问候:“今天是您的生日,祝您生日快乐!祝您早日康复!”这属于()。

题目
单选题
遇有当天生日的患者来到药房取药时,药师送上一句温馨的问候:“今天是您的生日,祝您生日快乐!祝您早日康复!”这属于()。
A

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B

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C

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D

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第1题:

爸爸(对爷爷):爸,今天是您的生日,祝您生日快乐浩浩(4岁):他是爷爷爸爸:是,他是你爷爷,他也是我的爸爸呀浩浩:不,他是爷爷,不是爸爸。这是儿童在名词的掌握过程当中名词词义的()现象。

A过度扩张

B过度缩小

C超常理解

D过度规则化


参考答案:B

第2题:

发送一封主题为“生日快乐”的电子邮件,内容为“祝您生日快乐”李明,并将我的文 档中的music.mid文件以附件的形式一起发送E-mail:lp@sina.com。


正确答案: 【开始】→【程序】→【OutLook】点击【创建新邮件】→【收件人】lp@sinA.com.,【主题】为“生日快乐”,【内容】为“祝您生日快乐”李明→【附加】→【我的文档】→【Mydocument】→musiC.mid

第3题:

见到客人生病时应该说:“()”。

A、请您多加保重,早日康复

B、不要紧吧

C、您怎样了?

D、祝您愉快


参考答案:A

第4题:

在计划飞行 2 小时以上的航班,在不影响客舱安全的情况下,深航将为生日当天乘坐深航航班的旅客送上特别的祝福和问候。


正确答案:正确

第5题:

当你同学生日时你会对他说“生日快乐”,这属于问候形式中的()

  • A、标准式
  • B、时效式
  • C、特殊问侯
  • D、一般式

正确答案:C

第6题:

下列语句表达不够得体的一句是()。

A. 看到您老92岁的高龄还这样硬朗,我们从心里高兴,祝您长命百岁

B. 今天是您的生日,妈妈,女儿祝您青春长驻,永远漂亮

C. 大家既然欢迎我表演一个节目,我就不怕献丑了,唱一支歌吧

D. 小芳,一次考试失败算不了什么,胜败乃兵家常事,振作精神,胜利终归是你的


正确答案:A

A项“长命百岁”一般只用于儿童,不用于老人。A项不够得体。

第7题:

下列关于常见问候用语描述不准确的是()

  • A、可以以时间问候,如:“下午好,先生/女士”
  • B、遇上节日时,可以送上节日问候,如“圣诞节快乐”
  • C、对于熟悉的顾客可以送上生日祝福,如:“生日快乐”
  • D、问候时最好都用“欢迎光临”

正确答案:D

第8题:

遇有当天生日的患者来到药房取药时,药师送上一句温馨的问候:“今天是您的生日,祝您生日快乐!祝您早日康复!”这属于()。

A.超值服务

B.延伸服务

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D.核心服务


参考答案:A

第9题:

至尊体验精品服务“54321”中“四精”是指()

  • A、姓氏尊称温馨服务
  • B、半蹲式礼仪服务
  • C、节假日、生日问候服务
  • D、要客“零干扰”私密服务

正确答案:A,B,C,D

第10题:

在持卡人生日时,为其送上生日祝福,属于哪一种营销方式()

  • A、功能营销
  • B、优惠营销
  • C、情感营销
  • D、以上都不是

正确答案:C

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