第1题：
投递快件时，收件人不在家，快递员以下几种处理方式中错误的是()。
A.交给收件人指定的代收人，并告知代收人当面验收
B.未与收件人联系，直接将快递放在收件人家门口或小区
C.将快件投放在智能快递柜里，并以短信等方式通知用户，提供24小时自助取件服务
D.重新约定时间、地点，并告知收件人当面验收
第2题：
智能快件箱是指供快递企业投递和用户提取快件的自助服务设备。
第3题：
快件无法投递的，经营快递业务的企业应当退回();属于进出境快件的，经营快递业务的企业应当依法办理海关和检验检疫手续。
A.收件人或者根据寄件人的要求进行处理
B.寄件人或者根据收件人的要求进行处理
C.寄件人或者根据寄件人的要求进行处理
D.收件人或者根据收件人的要求进行处理
第4题：
使用智能快件箱进行快件首次投递，收件人未能及时提取的，经营快递业务的企业应当将快件取出，联系收件人再次（）服务。
第5题：
快递企业使用智能快件箱提供投递服务时，应当满足快件投递服务管理要求。
第6题：
快递服务组织应在投递前联系收件人，当出现快件无法投递情况时，应采取什么措施对快件进行妥当处理？
第7题：
快递服务组织应对快件提供至少（）次免费投递。
第8题：
A、等其他快件投递完再次投递
B、无条件第三次投递
C、事先告知收件人收费标准
D、约好投递地点
第9题：
快递企业必须使用智能快件箱向用户提供快件投递服务
第10题：
收件人未明示同意采用智能快件箱投递快件的，快递企业应当按照快递服务合同约定的名址继续投入智能快件箱。