快递企业在使用智能快件箱投递快件前,应当征得收件人明示同意。

题目
判断题
快递企业在使用智能快件箱投递快件前,应当征得收件人明示同意。
A

B

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正确答案:
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第1题:

使用智能快件箱进行快件投递服务过程中,快件发生()等服务质量问题的,快递企业应当按照与用户的约定依法解决。

  • A、延误
  • B、冒领
  • C、丢失
  • D、损毁

正确答案:A,C,D

第2题:

快递服务组织应在投递前联系收件人,当出现快件无法投递情况时,应采取什么措施对快件进行妥当处理?


正确答案: 快递服务组织应在投递前联系收件人,当出现快件无法投递情况时,采取以下措施:
(1)出现首次无法投递时,快递服务组织应主动联系收件人,通知再次投递的时间及联系方法;
(2)再次仍无法投递,可通知收件人采用自取的方式,并告知收件人自取的地点和工作时间;收件人仍需要快递服务组织投递的,应告知额外费用;
(3)若联系不到收件人,快递服务组织应在彻底延误时限到达之前联系寄件人,协商处理办法和费用,主要包括:――寄件人放弃快件的,应在快递服务组织的放弃快件声明上签字,快递服务组织凭函处理快件;――寄件人需要将快件退回的,应支付退回的费用。
(4)若联系不到收件人和寄件人,除不易保存的物品外,在对快件保存至少6个月后,快递服务组织可以按照相关规定处置快件。

第3题:

快递服务组织对快件投递2次未能投交的快件,收件人仍需要快递服务组织投递的,快递服务组织可收取额外费用,但应()

A、等其他快件投递完再次投递

B、无条件第三次投递

C、事先告知收件人收费标准

D、约好投递地点


参考答案:C

第4题:

快递企业必须使用智能快件箱向用户提供快件投递服务


正确答案:错误

第5题:

智能快件箱是指供快递企业投递和用户提取快件的自助服务设备。


正确答案:正确

第6题:

快递企业使用智能快件箱提供投递服务的,应当通过电话或者互联网等方式提供跟踪查询信息,明确标识快件()等节点信息。

  • A、已投入智能快件箱
  • B、已被收件人取出
  • C、已被快递业务员取出
  • D、已被维护人员取出

正确答案:A,B,C

第7题:

使用第三方智能快件箱向用户提供投递服务的,快递企业应当与第三方企业签署书面协议,明确约定以下事项:()

  • A、快件投入智能快件箱后的存放期限及逾期处理办法;
  • B、快件安全及用户信息安全保障责任;
  • C、快件投放(提取)信息互通的保障义务;
  • D、智能快件箱的日常维护义务;

正确答案:A,B,C,D

第8题:

经营快递业务的企业投递快件(邮件),应当告知收件人怎么做?()

A、已让旁人代收

B、当面验收

C、快件交给了朋友

D、快件已到,前来自取。


参考答案:B

第9题:

快递企业使用智能快件箱提供投递服务时,应当满足快件投递服务管理要求。


正确答案:错误

第10题:

快递企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人()。

  • A、指定的代收人
  • B、代收单位
  • C、邻居
  • D、智能包裹柜

正确答案:A

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