CRM只是销售过程的一部分。

题目
判断题
CRM只是销售过程的一部分。
A

B

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第1题:

下选项中属于运营型crm的主要应用有()。

A.客户沟通套件

B.CRM销售套件

C.客户分析套件

D.CRM营销套件

E.CRM服务套件


参考答案:BDE

第2题:

客户关系管理即CRM是一种崭新的销售理念,主要体现在()。

  • A、CRM将企业的客户作为最重要的企业资源
  • B、CRM旨在改善企业和与客户之间的关系
  • C、CRM为企业的销售、客户服务和决策支持等领域提供一个业务自动化的解决方案
  • D、CRM打破了企业与客户的界限

正确答案:A,B,C

第3题:

CRM只是销售过程的一部分。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第4题:

CRM四个转化是指()。

  • A、业务数据化
  • B、管理流程化
  • C、营销精细化
  • D、销售过程化

正确答案:A,B,C,D

第5题:

电子商务与CRM的关系是()

  • A、两种独立的企业管理理论
  • B、电子商务是CRM的具体实施手段
  • C、可将电子商务是为CRM整体战略的一部分
  • D、以上都不对

正确答案:C

第6题:

crm的主要应用有()。

A.CRM商务平台套件

B.CRM营销套件

C.CRM服务套件

D.CRM销售套件

E.CRM电子商务套件


参考答案:ABCDE

第7题:

推销与销售只是市场营销活动的一部分,不是最重要的部分之一。


正确答案:正确

第8题:

CRM系统的产生只是由于技术的进步。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第9题:

运营型CRM的销售套件的功能主要包括()。

  • A、销售信息管理
  • B、销售过程定制
  • C、销售过程监控
  • D、销售预测
  • E、销售信息分析

正确答案:A,B,C,D,E

第10题:

下列哪个环节不是CRM的核心应用()。

  • A、客户管理
  • B、销售过程管理
  • C、应收应付
  • D、服务管理

正确答案:C