突出儿童，处处给予照顾
给儿童买食物玩具以获得好感
在征得家长的同意后可单独带儿童出去玩耍
在儿童生病时，及时建议家长给儿童看病
第1题：
导游人员接待残疾人旅游团队有哪些要求？
第2题：
在接待宗教旅游团时，导游人员应注意哪些问题?
第3题：
在接待超豪华型旅游团队时，导游应该坚持做好哪些方面的工作？
1．答案要点：(1)超豪华型团队的特点是：花钱阔绰，出手大方，接待规格高，个性化要求多． (2)根据计划书认真检查并督促各地相关接待部门按预订的规格接待团队．(3)坚持宾客至上、无 微不至、无奇不有的服务原则．(4)坚持多请示、多汇报的工作原则．(5)树立追求利润最大化的工作思路．
第4题：
导游员小鸿接待某旅游团过程中，该旅游团在指定酒店进餐后，出现了集体中毒现象，问此时小鸿应该怎样处理？
第5题：
导游员小刘在接待某旅游团过程中，在某步行街进行购物活动时，有个商贩拉住其中一位游客进行强买强卖，问此时小刘应该怎么处理？
第6题：
简述对有儿童的旅游团，导游人员应掌握“四不宜”的原则。
第7题：
导游员小张在接待的海外来华旅游团中，有几位是宗教界人士，那么小张应该如何做好相关的接待工作？
第8题：
全程陪同导游人员是指受接待旅行社委派，作为接待社的代表，在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划，为旅游团提供全程陪同服务的导游人员。 （ ）
第9题：
导游人员在残疾人旅游团接待中，应该把握的要点有（）。
第10题：
导游人员在接待由专家、学者居多的旅游团时，其语言表达要（）。