经办网点或自助设备管理部门在确认卡交易长款后,必须通过“网点上划交易”进行处理,()将长款直接退还持卡人或另行处理。

题目
单选题
经办网点或自助设备管理部门在确认卡交易长款后,必须通过“网点上划交易”进行处理,()将长款直接退还持卡人或另行处理。
A

不得

B

可以

C

联社同意方可

D

市办同意方可

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第1题:

某农行卡持卡人在陕西信合布放的ATM取款500元,由于系统故障导致交易失败。接客户投诉,ATM所属网点清机发现ATM现金箱长款500元。根据陕西信合银行卡跨行交易差错处理办法,该网点应向省清算中心上划多少差错资金。()

  • A、500元
  • B、503元
  • C、503.6元
  • D、502元

正确答案:B

第2题:

自助设备发生长款时,经清机对账后,如能确认客户交易金额及交易卡号的,()

  • A、及时通知客户办理来网点办理差错投诉手续后,网点根据投诉将差错账务进行调整;
  • B、可直接发起账务调整处理,网点将长款返还客户,跨一级分行和他行卡长款,报省分行营运管理部进行相关账务处理;
  • C、可直接发起账务调整处理,将长款返回客户交易卡号,省内建行客户由网点主动发起调账,跨一级分行和他行卡长款,报省分行营运管理部进行相关账务处理;
  • D、可直接发起账务调整处理,将长款返回客户交易卡号,省内建行客户由网点主动发起调账;

正确答案:C

第3题:

网点清机后确认长款所属,长款挂账后,查清错款账号为外卡,可以通过现金退回客户。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第4题:

若ATM清机发现长款,核实后发现属于无卡交易产生的长款,正确的处理是()

  • A、只能退交易对方账户
  • B、网点根据客户提供的资料,无需再进行审核,直接退客户现金
  • C、在网点审核客户信息并调阅监控资料审核无误后,可以退回客户本人
  • D、以上说法均错误

正确答案:C

第5题:

经办网点或自助设备管理部门在确认卡交易长款后,必须通过“网点上划交易”进行处理,()将长款直接退还持卡人或另行处理。

  • A、不得
  • B、可以
  • C、联社同意方可
  • D、市办同意方可

正确答案:A

第6题:

代理网点确认为长款的,应按照下述规定进行处理()。

  • A、将网点长款款项按原交易路径划回;
  • B、交易摘要中要注明“长款退回”字样;
  • C、经办人员上划完成后在《差错处理登记簿》上对差错处理结果进行登记。
  • D、纳入营业外收入。

正确答案:A,B,C

第7题:

自助设备长款采用有卡存款的方式处理,是指客户()的情况下,对于系统内本地卡,可将已核实长款存入()中,网点业务主管或负责人审核并签字确认。

  • A、在现场
  • B、客户原卡
  • C、不在现场
  • D、客户指定卡

正确答案:A,B

第8题:

经办网点或自助设备管理部门在确认卡交易长款后,必须通过“网点上划交易”进行处理,()将长款直接退还持卡人或另行处理。

A.不得

B.可以

C.联社同意方可

D.市办同意方可


正确答案:A

第9题:

主动发起的银联差错处理平台差错业务有()。

  • A、营业机构清钞发现自助设备长款的差错处理
  • B、营业机构通过与特约商户对账或在确认查询过程中发现长款
  • C、发卡机构对我社特约商户退单的差错处理
  • D、我社持卡人在他行自助设备长款的贷记调整

正确答案:A,B

第10题:

对于因存、取款或因机具造成的长款,自助设备管理员必须根据自助设备流水日志与ATM交易流水清单勾对结果进行确认,再由双人核对钞箱现金,经会计主管审核后,将款项转入()科目。

  • A、其他应付款
  • B、个人久悬未取款项
  • C、其他待付结算款
  • D、待处理ATM长款

正确答案:D

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