怨恨
颓废
冷漠
浮躁
第1题：
A.有客户来问就回复，没有客户就自顾自做其他的事情
B.心情好的时候就什么都跟客户说，不开心的时候对客户爱答不理
C.让每位客户感受到热情的服务，满足客户的需求
D.只要是客服提的问题，都认真热情的回答，让买家能够理解商品的信息
第2题：
在志愿服务期间，如果你的岗位每天的工作都非常单一，不断重复，你将如何保持对工作的兴趣与热情？
第3题：
A、热情洋溢的人对任何事情都充满积极的心态
B、失去热忱也可以很好的完成工作
C、缺乏热情的人，对事情提不起精神就意味着缺少动力
D、失去热忱更让人觉得状态不佳
第4题：
古人云：“哀莫大于心死。”一个对什么都激不起热情和兴趣，对什么都（）的人，内心生活必定是暮气沉沉，死水一潭。
第5题：
“不要相信对任何人什么都相信的人。”出自德国作家：（）。
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
母兔产仔后八九天配种，为什么大多数母兔都配不起？
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
（）是营造创造性文化的重要态度，它必须是对无论什么新事物都抱有善意，并且怀有一种探究的兴趣。
第10题：
灵活机智，易于适应环境变化，善于交际，在工作，学习中精力充沛而且效率高；对什么都感兴趣，但情感兴趣易于变化；有些投机取巧，易骄傲，受不了一成不变的生活。