客服中心系统由3部分组成:交换接入部分、支撑平台部分、业务实现部分。它的特点是如果支撑平台未启动或故障,下面对它的有关描

题目
单选题
客服中心系统由3部分组成:交换接入部分、支撑平台部分、业务实现部分。它的特点是如果支撑平台未启动或故障,下面对它的有关描述,正确的是()。
A

所有来话接不进来

B

座席仅能操作业务

C

座席仍然能够分配来话,但是无法操作业务

D

座席仍然能够分配来话,也能够操作业务

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第1题:

飞行区是完成飞机各项保障工作的操作平台,它由( )( )和( )三大部分组成


正确答案:跑道,滑行道,停机坪

第2题:

系统体系结构在逻辑上由媒体接入层、媒体适配层、功能支撑层及业务实现层四部分组成,以下哪个组件属于功能支撑层()。

  • A、UAP
  • B、CTI Server
  • C、IVR
  • D、座席框架

正确答案:C

第3题:

数据库系统由数据库、数据库管理系统、_________、硬件平台、软件平台五部分组成。


正确答案:
数据库管理员

第4题:

桩基导管架平台由上部甲板模块和()两部分组成。

  • A、基础结构
  • B、导管架
  • C、桩腿
  • D、支撑

正确答案:B

第5题:

以下内容不属于数字城管应用平台主要组成部分的是:()。

  • A、网络设施层
  • B、数据资源层
  • C、业务支撑
  • D、基础设施层

正确答案:A

第6题:

培训系统是开展客服代表各类培训的()

  • A、内部流转平台
  • B、核心系统
  • C、重要组成部分
  • D、管理平台

正确答案:D

第7题:

道路运输车辆卫星定位系统由政府平台、企业平台、车载终端、供应商终端等组成,通过系统各组成部分之间的互联互通,实现业务管理及数据交换和共享。


正确答案:正确

第8题:

从无线联网的角度来看,传感器网络节点的体系由()部分组成。

A、分层的网络通信协议

B、电源支持平台

C、应用支撑平台

D、网络管理平台


参考答案:ACD

第9题:

()是区域物流信息平台建设的核心部分,它为区域内各物流企业的业务运作提供最基本的信息支持。

  • A、共用信息平台
  • B、府管理部门信息平台
  • C、政府职能部门支撑信息平台
  • D、物流业务信息平台

正确答案:D

第10题:

铁路通信设备技术状态大数据平台的功能由()功能和支撑功能两部分组成。

  • A、传输
  • B、接入
  • C、交换
  • D、应用

正确答案:D

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