请说明柜员密印挂失的操作处理流程。

第1题：

请说明柜员凭证挂失的操作处理流程。
（1）审核挂失申请书的填写，核查实名证件。
（2）在系统中查询账户信息，并与申请书核对。
（3）在系统中选择040201“凭证挂失”交易，按规定录入相关信息，校验账户密码（据客户需要选择“正式挂失/临时挂失”）。
（4）交易成功，打印“中国邮政储蓄银行挂失申请书”（两次）、“中国邮政储蓄银行手续费收据”。
（5）在挂失申请书、手续费收据上加盖规定业务专用章及业务用个人名章。
（6）将实名证件及挂失申请书、手续费收据各一联交给用户，并告之相关后续处理事项要求。
略

第2题：

请说明柜员人工解挂失的操作处理流程。
（1）审核挂失申请书、原存款凭证，联网核查身份证件。
（2）在系统中选择040206“人工解挂失”交易，按规定录入相关信息，验证客户密码。
（3）交易成功，打印原“中国邮政储蓄银行挂失申请书”。
（4）将客户证件、存折/卡交客户。
略

第3题：

第4题：

请说明柜员凭证、密码双挂失的操作处理流程。

第5题：

大额挂失和同时办理凭证密印双挂失的需双人经办，大额挂失由综合柜员授权，凭证密印双挂失经综合柜员核对后由（）授权。

• A、综合柜员
• B、上级行
• C、支行长
• D、其他普通柜员

第6题：

简述密印挂失业务处理流程。
1）柜员根据客户填写的“中国邮政储蓄挂失申请书”及提供的存折/单/绿卡、本人身份证件（１分）；
2）核点挂失手续费无误后，为客户办理挂失手续，若挂失卡密码，必须刷入卡号并核对读出的卡号与卡面号码是否相同（１分）；
3）打印挂失申请书，核对账户余额与客户填写的是否相符（１分）；
4）在挂失申请书加盖日戳和本人名章后，将挂失申请书第二联、手续费收据第二联交客户，挂失申请书第一联、手续费收据第一联暂留（１分）。
略

第7题：

请说明柜员密印挂失的操作处理流程。
（1）审核挂失申请书的填写、实名证件、原存款凭证无误。
（2）在系统中选择040202“密码挂失”交易，按规定录入相关信息（挂失卡密码，必须刷入卡号；若是挂失折密码，则刷折读入账号）（根据客户需要选择正式挂失/临时挂失）。
（3）交易成功，打印“中国邮政储蓄银行挂失申请书”（两次）。
（4）在挂失申请书加盖业务专用章及业务用个人名章。
（5）同时为客户办理密码重置040207交易。其后将证件、存款凭证交还客户。
略

第8题：

密印挂失（）天后，客户凭挂失申请书到开户网点可重新设置密印。

A3

B5

C7

第9题：

邮政储蓄按挂失事项分为（）.

• A、凭证挂失
• B、密印挂失
• C、凭证密印双挂失
• D、再挂失

第10题：

请说明客户凭证挂失的操作处理流程。