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个人用户业务能力开通及取消由（）维护。

题目
单选题
个人用户业务能力开通及取消由（）维护。
A

CRM系统

B

ISMP系统

C

门户系统

参考答案和解析
正确答案： B
解析： 暂无解析
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第1题：

如何开通和取消手机支付业务？


正确答案: 开通：（1）短信：编辑短信内容“KT”发送到10658888，根据下行短信内容回复“A”到10658888开通手机支付。
（2）网站：客户登陆http：//cmpay.10086.cn手机支付业务网站。
（3）营业厅：请携带本人有效身份证件到移动营业厅办理。
取消：（1）登录手机支付业务网站（http：//cmpay.10086.cn）。
（2）拨打客服电话10086转手机支付二线客服。
（3）客户本人携带有效身份证件原件及手机（含卡）到营业厅。
（4）通过编辑短信“XH”发送到10658888进行销户操作。

第2题：

以下对于亲子通业务生效时间说法正确的有（）

  • A、开通立即生效
  • B、取消次月生效
  • C、开通次日生效
  • D、取消当天生效

正确答案:A,B

第3题：

个人用户业务能力开通及取消由()维护。

A.CRM系统

B.ISMP系统

C.门户系统


参考答案：A

第4题：

宽带终端维护人员FTTH业务开通后，需与用户确认及交付的内容？


正确答案:业务开通后，收拾好现场，整理工具，在用户联写明初始密码并交用户留底。按单清点留给用户的物品并得到对方确认，请用户签收相关单据。交待使用注意事项，提醒用户不要使用过于简单的密码，向客户演示业务的操作与使用，请用户在工单上签名确认，业务交付用户使用，告别后离开

第5题：

手机视频开通及取消方式


正确答案: WAP方式：手机视频业务在移动梦网WAP门户中设置独立栏目，登录“移动梦网”点击“手机视频”即可进入业务专区访问或订购业务。
短信方式：发送“TV”到106580279，获取WAPPUSH的手机视频主页地址链接，直接点击访问或订购业务。
客户端：在“移动梦网”－“手机视频”专区中下载手机视频客户端，登录手机视频客户端可直接访问或订购业务。

第6题：

若客户仅开通WLAN功能，则取消功能（）生效，按月包时长用户，业务取消（）生效。


正确答案:立即；次月

第7题：

本省业务探测系统（BAM）目前多于集团的业务大致包括（）

  • A、飞信开通及取消
  • B、12580开户及取消
  • C、主资费及可选资费变更及取消
  • D、综合信息查询

正确答案:A,B,C,D

第8题：

详单查询短信告之业务开通及取消均为（）生效。


正确答案:当天

第9题：

发送ktyx5/qxyx5到10086可办理（）业务。

  • A、开通/取消139邮箱5元版
  • B、开通/取消139邮箱免费版
  • C、开通/取消139邮箱20元版

正确答案:A

第10题：

如何开通、取消智能秘书业务？


正确答案: 智能秘书业务可以通过10086热线方式、营业厅方式、短信方式开通或取消。

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