第1题：
国内特快专递礼仪业务在受理的()个月之内，用户可以拨打特快专递热线电话“11185”进行查询，也可以持详情单和收据在收寄局查询。
A.2
B.3
C.4
D.5
第2题：
“速递礼仪业务处理平台”处理国内特快专递礼仪业务的流程为寄件人——投递局——收寄局——收件人。
此题为判断题(对，错)。
第3题：
国内礼仪业务的出口时限要求上门揽收受理的特快专递礼仪业务，收寄局须在()小时内传真到投递局。
A.1
B.2
C.5
D.6
第4题：
国内礼仪业务的出口时限要求上门揽收受理的特快专递礼仪业务，收寄局须在（）小时内传真到投递局。
第5题：
中国邮政速递与知名的（）连锁鲜花礼品网合作，共同向国内社会各界推出国际（出口）速递鲜花礼仪业务。
第6题：
收寄局通过窗口受理的特快专递礼仪业务，营业人员须在30分钟内将详情单传真到投递局。
此题为判断题(对，错)。
第7题：
收寄局每成功处理一笔国际（出口）速递礼仪可获得受理服务费（）元。
第8题：
投递局接收到国内特快专递礼仪业务查询单后须在2小时内答复收寄局。
此题为判断题(对，错)。
第9题：
国际（出口）速递鲜花礼仪不办理撤回业务。（）
第10题：
收寄局须在窗口受理（）小时内，通过“处理平台”将国际（出口）速递鲜花礼仪业务的详情单信息传送到国际礼仪中心。