向客户开具存款临时收据,加盖邮政储蓄专用日戳(业务公章)
凭折存款的在存折附页不作手工记录
应对客户做好解释工作
立即向上级部门汇报
第1题:
简述超时收款后业务处理流程。
1)在超时收款后交易局应向客户开具存款临时收据,加盖邮政储蓄专用日戳(业务公章)(1分);
2)凭折存款的在存折附页不作手工记录(1分);
3)柜员应对客户做好解释工作(0.5分);
4)同时应将存款超时异常情况及其处理结果作书面记录(1分);
5)并在立即向上级部门汇报(0.5分)。
略
第2题:
下列关于汇兑业务系统超时处理的说法,正确的有()。
A系统提示超时,请登记超时登记簿,柜员应立即办理末笔交易查询
B末笔查询后,如果汇票状态是“已兑”,说明汇款已经入账
C末笔查询后,如果汇票状态为“取消”,说明汇款已被系统取消
D末笔查询后,如果汇票状态为“处理中”,说明汇款已经入账成功
第3题:
以下关于业务差错处理说法正确的有()。
A.存款超时必收款,且交易局应向客户开具存款临时收据
B.柜员办理存款前,对账户余额有疑问应向所在中心查询,在得到答复后再做业务处理
C.取款超时不付款,但交易局必须向客户出具相关的说明书
D.严格禁止收一次款、办理多次续存
第4题:
在超时收款后交易局应向客户开具_____。(三级)
第5题:
修改起息日在_____交易局办理。(三级)
第6题:
交易局只能针对在该局发生的某一_____交易进行限额止付。(三级)
差错
略
第7题:
办理存款业务时,系统提示超时,柜员应()。
第8题:
以下关于业务差错处理说法正确的有()。
A存款超时必收款,且交易局应向客户开具存款临时收据
B柜员办理存款前,对账户余额有疑问应向所在中心查询,在得到答复后再做业务处理
C取款超时不付款,但交易局必须向客户出具相关的说明书
D严格禁止收一次款、办理多次续存
第9题:
各种超时情况下的存款交易严禁_____。(三级)
第10题:
在超时收款后交易局处理正确的是()。(三级)