如果IPCC需要支持视频能力,则CTI安装的时候,需要选择以下哪个排队机类型()。

题目
单选题
如果IPCC需要支持视频能力,则CTI安装的时候,需要选择以下哪个排队机类型()。
A

ACD

B

AIP/UAP8100 V300R001

C

UAP3300;UAP2100;UAP8100/URP8100 V300R003~V300R005C02;UAP6600 V100R001

D

UAP8100/URP8100 V300R005C03 or later;UAP6600/URP6600 V100R002 or later

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第1题:

CTI需要和UAP进行对接,除了CTI-Link需要配置UAP的信息外,还需要配置排队机模块号,该参数的配置在以下哪个位置()。

A.系统配置台->基本配置->主要模块信息

B.系统配置台->CCS/媒体服务器->CCS

C.系统配置台->CCS/媒体服务器->CTI相关配置

D.VDN配置台->基本信息->基本信息配置


参考答案:C

第2题:

以下哪些属于UAP3300中添加IPCC呼叫字冠时需要配置的属性()。

  • A、接入号码
  • B、最小号长
  • C、最大号长
  • D、CTI选择码

正确答案:A,B,C

第3题:

关于CTI的安装,以下描述正确的是()。

A.CTI平台服务器无论windows版本还是linux版本,都可以使用维护助手进行自动化安装

B.安装时如果排队机类型选择错误,则可能会导致CTI注册UAP失败

C.如果是同时进行主备CTI的安装,只需要在其中一个节点上进行参数设置

D.如果WAS和CTI合设,则安装WAS时不需要再选择ICDCOMM组件


参考答案:B, D

第4题:

在IPCC系统中,需要和UAP对接的组件是()。

  • A、CTIServer
  • B、CTI-Link
  • C、FileServer
  • D、座席

正确答案:B,C,D

第5题:

关于CTI的安装,以下描述正确的是()。

  • A、CTI平台服务器无论windows版本还是linux版本,都可以使用维护助手进行自动化安装
  • B、安装时如果排队机类型选择错误,则可能会导致CTI注册UAP失败
  • C、如果是同时进行主备CTI的安装,只需要在其中一个节点上进行参数设置
  • D、如果WAS和CTI合设,则安装WAS时不需要再选择ICDCOMM组件

正确答案:B,D

第6题:

以下哪个配置操作不是在WAS的配置台里操作的()。

A.给文件服务器创建CTI所需要访问的目录

B.IVR的IP地址和能力

C.排队机模块号、CP会场功能

D.IPCC系统接入码


参考答案:A

第7题:

关于使用维护助手安装CTI平台,在“IP地址/排队机类型设置”步骤中,不需要配置备用IP的组件是()。

  • A、mds
  • B、alertserver
  • C、was
  • D、mas

正确答案:B,C,D

第8题:

当CTI需要支持报表功能,或者IVR需要访问数据库时,以下哪个信息必须配置()。

A.IVR

B.MCP

C.OBS

D.数据源和数据库代理


参考答案:D

第9题:

如果IPCC需要支持视频能力,则CTI安装的时候,需要选择以下哪个排队机类型()。

  • A、ACD
  • B、AIP/UAP8100 V300R001
  • C、UAP3300;UAP2100;UAP8100/URP8100 V300R003~V300R005C02;UAP6600 V100R001
  • D、UAP8100/URP8100 V300R005C03 or later;UAP6600/URP6600 V100R002 or later

正确答案:D

第10题:

当CTI需要支持主动外呼业务,比如电子营销时,以下哪个信息必须配置()。

  • A、IVR
  • B、MCP
  • C、OBS
  • D、数据源和数据库代理

正确答案:C

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