生产导向
销售导向
营销导向
社会导向
第1题：
A . 素质修养
B . 着装特点
C . 购买心理活动规律
D . 文化水平
第2题：
推销观念的出发点是（ ）。
A.销售人员在销售时会有懒惰心理
B.商品在销售过程中存在积压问题
C.商品的质量和规格无法满足消费者需求
D.消费者在购买商品时存在惰性和抗衡心理
第3题：
根据我国消费者权益保护法的规定,消费者享有自主选择商品或服务的权利,其具体表现形式之一是()
A、消费者可以决定以何种货币购买或不购买任何一种商品
B、消费者有权要求经营者提供或者不提供任何一项服务
C、消费者有权自主决定购买或者不购买任何一种商品,接受或不接受任何一种服务。
D、消费者有知悉其购买、使用的商品的真实情况的权利
第4题：
有人认为消费者通常有购买惰性，只要厂商努力推销，消费者就会购买或大量购买。这种观念会促使厂商做什么？
第5题：
消费者在购买商品时，通常表现出的社会心理特征主要有（）
第6题：
某杂志每年都要公布当年汽车销量的排行榜。而管理咨询专家认为这个排行榜不应成为消费者决定购买哪种汽车的依据。以下如果为真，最能支持管理咨询专家观点的是（ ）。
A．订阅该杂志的人通常是已经购买了汽车的人
B．部分消费者对他们根据该杂志排彳亍榜所购买的汽车不很满意
C．价格、功能才是消费者购买汽车时需要考虑的重要因素
D．排行榜是汽车制造商进行广告宣传的一种手段
第7题：
第8题：
A、该数码公司认为该电脑系特价销售给消费者且消费者已经使用不能退货，同意换同型号合格商品
B、该数码公司应当负责退货
C、该数码公司认为不合格部件可以换货或者退货，但鼠标、键盘等配件不予退还
D、该数码公司可以选择修理、更换、部分退货或者全部退货中的一种方式
第9题：
一般情况下的消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，一般不会足够购买某一企业的产品，因此，企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买该企业产品。
第10题：
有一种观点认为：消费者通常表现出一种购买惰性或者抗衡心理，因此，需要用好话劝说他们多买一些，并且公司可以利用一系列有效的推销和促销工具去刺激他们大量购买。这种观点属于（）。