《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在与客户沟通时应做到()。

题目
单选题
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在与客户沟通时应做到()。
A

机智、沉着、老练

B

冷静、理智、策略

C

敏捷、大方、冷静

D

热情、真诚、体贴

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第1题:

判断题
活动性原则是什么?答:源自于杜威的“做中学”,实际来自于苏联心理学家的“活动主导论’’和皮亚杰的儿童认知发展理论。儿童是在活动中建构他们的认知结构的,从而发展他们的智力和社会行为,而活动就是儿童这一主体与外界事物之间的相互作用。
A

B


正确答案:
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第2题:

单选题
正常人呼出气的含氧量浓度为()
A

6%~8%

B

8%~10%

C

16%~18%

D

18%~20%


正确答案: A
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第3题:

单选题
按弹性理论计算钢筋混凝土连续板内力时,采用换算荷载的原因是()。
A

考虑次梁抗扭刚度的影响

B

考虑塑性内力重分布的有利影响

C

考虑板和次梁的荷载有可能比理论荷载大

D

考虑板在极限状态下形成拱的推力的影响


正确答案: A
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第4题:

单选题
不定期船运输又称为()
A

租船运输

B

载驳船运输

C

班轮运输

D

以上都不是


正确答案: A
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第5题:

多选题
近年来,我国在低碳经济发展方面的法律法规有( ).
A

《清洁生产促进法》 

B

《节约能源法》 

C

《清洁能源与安全法案》 

D

《固体废物污染环境防治法》


正确答案: C,D
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第6题:

判断题
ISDN是以电话线为基础,上网时可以接入电话。
A

B


正确答案:
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第7题:

单选题
以下名称分别对应哪个功能?MME(LTE接入下的控制面网元,负责移动性管理功能;)S-GW(SAE网络用户面接入服务网关,相当于传统GnSGSN的用户面功能)P-GW(SAE网络的边界网关,提供承载控制、计费、地址分配和非3GPP接入等功能,相当于传统的GGSN)eNodeB()HSS(SAE网络用户数据管理网元,提供鉴权和签约等功能,包含HLR功能。)
A

负责无线资源管理,集成了部分类似2G/TD基站和基站控制器的功能

B

LTE接入下的控制面网元,负责移动性管理功能;

C

SAE网络的边界网关,提供承载控制、计费、地址分配和非3GPP接入等功能,相当于传统的GGSN。

D

SAE网络用户数据管理网元,提供鉴权和签约等功能,包含HLR功能。

E

SAE网络用户面接入服务网关,相当于传统GnSGSN的用户面功能;


正确答案: A
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第8题:

单选题
用三点规在连杆校正器上检查连杆变形时,若上测点和平板接触,两下测点不与平面接触且与平面的间隙一致,则表示()。
A

连杆有扭曲

B

连杆无变形

C

连杆有弯曲

D

连杆弯、扭并存


正确答案: A
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第9题:

问答题
伊甸园中有哪三种树?

正确答案: 一般的树、生命树、分别善恶的树
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第10题:

判断题
“盆儿”是由两个音节构成的词。
A

B


正确答案:
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