某销售人员与人沟通时性格外向,热情、生气勃勃、魅力四射,喜好在销售过程中扮演主角,控制性及敏感性较强,其沟通性格特征属于

题目
单选题
某销售人员与人沟通时性格外向,热情、生气勃勃、魅力四射,喜好在销售过程中扮演主角,控制性及敏感性较强,其沟通性格特征属于()
A

驾驭型

B

分析型

C

表现型

D

平易型

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第1题:

喜好在销售过程中扮演主角并喜好与人打交道,愿意与人合作,这种销售人员的沟通风格类型属于()

  • A、驾驭型
  • B、表现型
  • C、平易型
  • D、分析型

正确答案:B

第2题:

具有()沟通风格的人显得外向,热情,生气勃勃,魅力四射,喜好在销售过程中扮演主角;他们干劲实足,不断进取,总喜好与人打交道,并愿意与人合作;具有丰富的想象力。

  • A、驾驭型
  • B、表现型
  • C、平易型
  • D、分析型

正确答案:B

第3题:

在销售过程中向客户介绍企业和推荐产品信息,这属于()

A. 售前沟通

B. 售中沟通

C. 售后沟通

D. 营业推广


正确答案:B

第4题:

人员销售过程中,销售人员与顾客的沟通过程是()

  • A、单向沟通
  • B、交叉沟通
  • C、平行沟通
  • D、双向沟通

正确答案:D

第5题:

其销售人员与人沟通时性格外向,热情、生气勃勃、魅力四射,喜好在销售过程中扮演主角,控制性及敏感性较强,其沟通性格特征属于()

  • A、驾驭型
  • B、分析型
  • C、表现型
  • D、平易型

正确答案:C

第6题:

在人员销售的沟通过程中,信息接受者的障碍有哪些?


正确答案: 在人员销售的沟通过程中,信息接受者的障碍主要有:
(1)过度加工,指接受者在信息交流过程中,有时会按照自己的主观意愿,对信息进行过滤和添加;
(2)知觉偏差,指接受者的个性特点、认知水平、价值标准、权力地位等等都将直接影响到对信息传送者的正确认识;
(3)心理障碍,是指顾客在沟通过程中曾经受到伤害和不良的情感体验,对销售人员心存疑虑甚至怀有敌意等等,会拒绝接受所传递的信息或抵制参与信息交流;
(4)思想差异,是指一些顾客的认知水平、价值标准和思维方式上的差异,往往会引起销售人员与顾客的冲突,导致信息交流的中断以及人际关系的破裂;
(5)沟通技能,人的个性千差万别,人们的沟通技能也有相当大的差异,这种差异成为影响信息交流的一大关键要素。

第7题:

某销售人员与人沟通时性格外向,热情、生气勃勃、魅力四射,喜好在销售过程中扮演主角,控制性及敏感性较强,其沟通性格特征属于()

  • A、驾驭型
  • B、分析型
  • C、表现型
  • D、平易型

正确答案:C

第8题:

会议培训法属于单向沟通,即主讲教师或销售专家组织销售人员就议题进行讨论的方法。()


正确答案:错误

第9题:

其销售人员与人沟通时具有协作精神,支持他人,喜欢与人合作,并常常助人为乐,对公司或顾客忠诚,擅长外交,其沟通性格特征属于()

  • A、驾驭型
  • B、分析型
  • C、表现型
  • D、平易型

正确答案:D

第10题:

营销部门经理同财务主管的沟通、销售代表同销售会计之间的沟通属于()。

  • A、自上而下的沟通
  • B、自下而上的沟通
  • C、横向沟通
  • D、正式沟通

正确答案:C

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